□楚天都市报极目新闻记者 徐蔚 通讯员 王文倩
近日,华夏银行武汉分行南国SOHO社区支行成功拦截一起新型远程操控手机电信诈骗,帮老人守住了200余万元的养老积蓄。
一条业务风险预警信息弹出在该行理财经理倪华成的企业微信上。预警提示,他维护的老年客户李女士,申请提前支取两笔尚未到期的大额存单。
倪华成对李女士的情况十分了解,该存单支持线上无损转让,提前支取无需承担利息损失,反常操作引起他的高度警觉。他多次拨打李女士电话均被挂断,微信电话接通后听筒内也无任何回应。他初步判断李女士手机已被不法分子远程操控。
事态十万火急,倪华成立即通过微信发送风险警示,远程指导李女士办理银行卡挂失手续。十余分钟后,神色慌张的李女士赶到网点。据她回忆,此前她接到一通陌生来电,在对方的哄骗和诱导下,下载了一款来历不明的APP。正是这款软件,让骗子获得手机共享权限,实现远程操控。
网点第一时间启动反诈应急预案,协助李女士紧急挂失银行卡,并指引其前往公安机关报警备案。由于处置及时,李女士200余万元养老存款得以全部保全。