为扎实推进金融消费者权益保护教育工作，借助2026年金融教育宣传周契机，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，中国人寿寿险湖北省分公司立足国有保险央企使命担当，统筹整合线上线下各类宣传资源，以金融知识“五进入”为重要抓手，开展分众化、场景化金融科普，把风险防范提示、消费维权指引、便民惠民服务送到荆楚大地千家万户，全力守护广大群众金融消费安全。

阵地前移 打造厅堂科普前沿窗口

全省94家营业网点全面布设“国寿清朗加油站”科普专区，依托宣传展板、科普折页、电子屏及厅堂互动体验等载体，面向临柜客户普及保险基础知识、适当性管理相关要求，重点提示非法代理退保风险。各柜面网点同步开设“消保小课堂”，宣讲金融消费者合法权益，介绍95519维权服务渠道，切实提升客户风险识别能力。同时持续优化适老适残便民服务，保留人工服务窗口，开通老年人绿色通道，配齐各类便民服务设施，着力弥合老年群体数字鸿沟。

走街入巷 推进“五进入”精准科普

走出网点阵地，扎实落实金融知识“五进入”工作要求，聚焦老年人、青少年、农村居民、残障人士、“两司两员”等重点人群，各地分支机构因地制宜定制宣教内容，摒弃形式化摆点宣传，切实提升科普宣传实效。

进社区：武汉、黄石、十堰、宜昌、襄阳、荆门、黄冈、随州等地分公司深入社区，面向老年群体、残障群众揭露养老诈骗陷阱，警示“保本高收益”虚假骗局。

进乡村：荆州、宜昌、孝感、黄冈分公司走进乡镇集市，面向农村居民普及涉农保险知识，提醒警惕虚假金融广告带来的风险。

进校园：黄石、荆门、鄂州、咸宁分公司走进校园，通过非遗体验、专题课堂等形式，向青少年讲解校园贷、网络刷单等金融风险。

进企业：恩施、随州分公司分别走进湖北交投鄂西高速公路宣恩管理所、随州东亿制衣有限公司，面向企业务工人员科普非法代理退保的危害，普及个人信息安全保护知识。

进商圈：咸宁分公司走进商圈面向“两司两员”开展金融微沙龙；随州分公司为出租车司机送上金融科普，发动新就业群体化身流动科普宣传员。

服务为民 把科普嵌入便民实事

坚持金融科普与为民服务深度融合，做到办实事、传知识两不误。户外宣传现场设置识骗墙、套圈识骗、集章打卡等趣味互动项目，将反诈知识、保险消费权益融入游戏体验，打破单向宣讲模式，提升群众参与感。

针对高龄、重病、行动不便的特殊客户群体，全省落实上门服务举措。黄石下陆支公司上门办理重疾理赔业务，深入乡村为重病老人开展免费保单体检，工作人员在办理业务、提供保单服务的同时，同步开展反诈宣讲与维权知识普及，实现办好一件实事、完成一次精准科普。

内强根基 锻造专业消保宣讲队伍

面向销售、运营、客服全业务条线组织消保专题培训，明晰岗位职责边界，划清合规经营红线。各机构利用晨会、夕会开展警示教育，剖析销售误导、非法代理退保等典型案例，推动消保理念入脑入心，着力打造懂制度、精业务、善宣讲的一线科普队伍。

多方联动 凝聚社会共治宣传合力

全民金融素养提升是一项系统性工作，需要社会各方协同发力。全省各分支机构主动对接属地监管部门，积极参与地方联合主题宣传活动，充分利用属地公共阵地开展金融知识普及。依托江滩夜市、公交站点等城市公共场景开展宣传，面向市民、公交司机、环卫工人开展定向科普；深化与社区、学校、新业态站点共建合作，整合各类宣传阵地，打通金融知识传播渠道，构建金融消保社会共治格局。

数智赋能 织密线上全域传播网络

坚持线上线下协同联动，依托“消保云乐园”“相约星期二”寿险APP等平台，以公司官方微信公众号、地方主流媒体为传播端口，在宣传周期间持续推送反诈消保系列图文内容，广泛发动员工、客户转发扩散，引导社会公众参与线上学习；联动地方主流媒体放大宣传声量，将线下鲜活活动素材二次加工，通过线上渠道广泛推送，形成“线下实践沉淀素材、线上平台普惠传播、线上资源反哺线下落地”的良性循环。

此次金融教育宣传周系列活动中，中国人寿寿险湖北省分公司以丰富多元的形式传递金融消保理念，切实提升社会大众风险识别防范意识，让金融消保知识真正走到群众身边、入脑入心，充分展现中国人寿寿险湖北省分公司的央企社会责任与金融为民的使命担当。