楚天都市报极目新闻讯（通讯员黄婷）9月7日，武黄运营公司金牛东管理所工作人员巡查时，及时发现并暖心救助一名误入高速收费区域的盲人老人，以细致周到的便民服务化解道路安全隐患，用温情举动彰显高速为民服务初心。

9月7日上午10时许，金牛东管理所工作人员开展日常现场巡查工作，发现一名六十余岁的盲人爹爹独自误入高速收费广场。该区域车流量大、车辆通行速度快，老人手持盲杖，在车流旁缓慢挪动，无法自主避让过往车辆，随时可能引发交通事故，现场险情紧迫。

危急时刻，当班工作人员立即上前安抚老人情绪，耐心地舒缓其紧张心态。同时，他们小心翼翼地搀扶老人避开车流，将其安全转移至站内的“爱心小屋”进行妥善安置。工作人员贴心为老人提供饮用水，细致询问老人的身体状况。老人患有视力障碍，言语表达也受到限制，不能准确告知家庭住址及家属联系方式，也无法自行联系家人。

为杜绝安全隐患、防止老人再次误入车道发生危险，金牛管理所安排专人全程陪护老人，通过暖心陪伴、轻松聊天等方式舒缓其情绪，并第一时间联系辖区公安民警到场协助处置。

公安民警抵达现场后，工作人员详细汇报事件经过及现场情况，与民警共同搀扶老人登上警车，顺利完成人员交接，由民警进一步核实老人身份、对接家属。