□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉
8月17日中午,武汉市硚口区艳阳天旺角蓝天店门口的外摆区域烟火升腾、香气四溢,一排排荤素菜品、精致点心整齐陈列,吸引市民驻足挑选。
如今,越来越多武汉星级酒店、老牌餐饮门店打破高端刻板印象,走出大堂、贴近市井,推出平价外摆菜品、社区简餐、便民外卖等服务,以星级品质、亲民价格对接市民日常用餐需求,在盘活闲置资源的同时,开辟出餐饮消费新赛道。
酒店外摆菜成居民日常餐桌优选
当日中午,极目新闻记者现场看到,艳阳天旺角蓝天店的外摆菜品品类丰富、性价比十足。每天午间10:30-12:30、傍晚4:30-6:30,酒店准时开启外摆服务。“这个时间,正好与酒店正常用餐不冲突,还能利用酒店员工的空闲时间扩大经营。”
曾阿姨家住酒店对面的同馨花园小区,平日里就是她和老伴两人在家,吃得不多,就干脆到这里买点饭菜回去吃。“这里毕竟是大酒店,不管是卫生还是味道都有保证。外摆菜价格也实惠,我们经常来吃。”曾阿姨说,她最爱吃这里的手工大馒头,“这么大一个才9毛钱,而且很松软,适合我们老年人吃。”
相比酒店堂食的菜品,外摆菜分量相对较少,价格也更优惠,方便人少的家庭多点几道菜,好吃不浪费。据了解,来这里光顾的大多是住在附近的居民。下班或散步时顺便带点饭菜回去,既方便又美味。
多家酒店因地制宜深耕社区餐饮
位于东西湖区的公民花园酒店入局外摆平价菜已有一年。“前几天武汉天气难得凉快,外摆菜的生意更好了。”据该酒店相关负责人张先生介绍,由于没有额外增加其他成本,外摆菜的价格相对比较亲民。比如,烧鹅仔39元/只,干煸糍粑鱼29元/份……
此外,针对周边小商户集中、就餐不便的痛点,酒店还推出了超值简餐,鱼香肉丝、番茄炒蛋、小鱼小虾……这些家常口味的现炒热菜,配上一碗米饭,一份只需十几元钱。
如今,平价外摆菜不仅撑起该酒店营业额的三成左右,还带动了堂食客流量。“很多顾客在门口买了卤菜和盒饭后,不想拿回家吃,也可以在酒店大堂趁热吃。很多顾客来的时候只是一两个人,到了大堂后可能觉得不够热闹,干脆多点几个菜,叫上三五好友一起来吃。”张先生告诉记者,在外摆菜的带动下,以往客流冷清的一楼大堂如今上座率也能达到近八成。
记者走访了解到,目前武汉多家酒店均打破常规,尝试新的消费场景。汉口喜来登大酒店打造“堂食+外卖”新零售模式,近三年餐饮板块营收年均增速达10%。王府井酒店专门开设了“惠民外带菜”的外摆超市,70多款菜品明码标价,供市民挑选,价格大多集中在二三十元。
餐饮回归民生,高质便民成转型风口
业内人士分析认为,从经营层面来看,传统酒店依赖商务宴请、大型宴席,经营场景单一,场地、后厨团队、设备等资源存在闲置。而社区居民日常便民用餐需求旺盛,酒店外摆、平价简餐等模式,恰好错开堂食高峰,盘活闲置人力与场地资源,拓宽营收渠道,同时补齐城市15分钟便民生活圈的餐饮短板,实现社会效益与经济效益双赢。
从消费层面来看,大众餐饮消费早已告别“重排场、重面子”的模式,转向“重品质、重性价比、重便捷性”。相比普通街边餐饮,星级酒店拥有标准化后厨、严格的食品安全管控体系和专业烹饪团队,菜品口味稳定、卫生有保障,平价外摆模式让市民以亲民价格享受星级品质餐饮,精准契合当下大众消费需求。
不过,他提醒,酒店社区化转型仍需规避同质化竞争和业态定位冲突。未来酒店需持续优化菜品结构、稳定亲民定价,常态化更新菜品、升级便民服务,同时清晰区分高端堂食宴请与社区便民餐饮两大业态,实现差异化经营。通过精细化运营,让酒店便民餐饮持续深耕社区、扎根民生,成为武汉餐饮行业高质量发展的长效新赛道。