楚天都市报极目新闻讯（记者孙婷婷 通讯员杨明 陈木子 实习生许铖巍 全国栋 柯怡乐）为了挽回前男友，王女士（化姓）先后花费6万余元，从网络平台直播间请来“情感导师天团”帮忙，结果复合没成，导师还失联了。王女士一气之下，起诉导师所在传媒公司。日前，极目新闻记者从武汉东湖高新区法院了解到，涉案公司虚构事实诱导消费、收款后消极履约，经调解向王女士退款3.5万元。

2025年，王女士和男友分手。一次，她偶然刷到一个情感直播间，主播小娜（化名）侃侃而谈恋爱技巧，句句戳中她的心事。王女士心动了，私信联系小娜。很快，一名情感导师与她取得联系，双方在线上签订协议，王女士交了5000多元，约定为期30天的情感咨询服务。

没过几天，导师说线上指导效果有限，得面对面指导才行。双方又签了一份协议，王女士再次转账4.1万元。不久，三名导师乘坐飞机赶到王女士所在城市。接下来的三天里，导师们指导王女士给男友发送挽回短信，还带她去男友住处沟通，均被前男友拒绝。

几天后，导师告诉王女士，她的前男友已经有了新女友，要想复合得先拆散“小三”，而这项服务需要追加费用1.9万元。王女士对导师的话深信不疑，签订补充协议，并支付了“拆小三”费用。

交完钱后，王女士发现，导师们没有任何新的举措。她要求退款，被小娜断然拒绝。气愤的王女士向武汉东湖高新区法院起诉小娜所在的武汉某传媒公司，要求全额退款。

法官仔细梳理双方的微信聊天记录、服务台账、现场照片等，确认涉案公司确实派人去了王女士所在城市，也对她做过线上指导，人力成本和时间成本客观存在。但双方合同写明采用“主导老师+团队模式”提供家庭婚恋服务，实际内容却大多停留在疏导和劝慰层面，缺少系统、可视化的指导意见或设计方案，和王女士支付高额费用所期待的专业定制化服务存在明显差距，且服务时间严重缩水，存在虚构事实诱导消费、收款后消极履约，其行为构成违约。

经过多轮沟通，涉案双方最终达成调解协议：3份服务协议全部解除，涉案公司一次性返还王女士3.5万元。调解当天，王女士收到退款。

法官提醒，别在脆弱的时候做出冲动决定。焦虑、无助情绪最容易让人丧失判断力。那些打着“包复合”“包挽回”旗号的营销话术，瞄准的正是这份脆弱。真正帮你走出低谷的，从来不是某个“专家”，而是时间和你自己。