□楚天都市报极目新闻记者 徐蔚
随着2026年二季度保险公司偿付能力报告集中披露,光大永明人寿、国富人寿等多家寿险公司,披露多起保险代理合同相关未决诉讼。一系列追偿案件清晰释放信号:过去保险代理人靠开单赚取高额佣金,离职后即可摆脱责任的行业旧模式正在改变。
从披露的诉讼细节来看,光大永明人寿在其公布的2026年二季度偿付能力报告中,公示了两起因保险代理合同引发的诉讼:起诉对象是自家两名保险代理人,这两起案件的诉讼标的分别为275.97万元和265.85万元,法院审理判决,两人需分别向公司返还131.52万元和101.63万元及利息,目前均已处于强制执行中。
国富人寿亦有相关代理纠纷诉讼在审,公司起诉庞侥、何龙佳、胥银碧三名代理人,涉案标的103.74万元,该案目前一审尚未审结。
代理人追偿诉讼集中涌现,背后是监管制度与行业自律规则的双重加码。早在2025年,金融监管总局就明确要求全行业建立佣金薪酬追索扣回机制;今年7月,《保险产品适当性管理自律规范》正式实施,这也是国内保险业首部专门针对产品适当性管理的行业自律文件。该规范搭建起产品分级、销售人员资质管理、客户风险评估、匹配销售、内控监督全流程闭环管理体系,彻底终结过去保险业“无差别推销、盲目冲保费”的粗放销售乱象。
按照新规要求,若销售人员存在产品错配、销售误导行为并造成客户经济损失,保险公司有权追回已经发放的佣金。政策导向之下,险企纷纷调整佣金制度:下调首年佣金比例、拉长佣金发放周期,同时将销售合规记录、客户满意度、保单续保率等核心指标纳入代理人考核体系。
新经济学家余丰慧向极目新闻记者解读表示,此次落地的自律规范,首次将产品适当性从宏观监管原则细化为可落地执行的行业硬性规则,从底层翻转保险销售逻辑。以往行业遵循产品驱动模式,险企依托高佣金引导代理人推销主推产品,客户真实需求长期被放在次要位置;新规实施后,必须先完成客户风险评估、匹配对应分级产品,风险不匹配则禁止销售。这一变化将显著冲击依靠储蓄型高保费产品拉动规模的旧增长路径,短期行业保费或面临承压,但长期来看,是修复保险行业公众信任的关键一步。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜补充称,佣金追偿常态化,也在倒逼保险公司补齐管理短板:完善代理合同中违规认定、追偿范围、举证责任等条款,搭建售前、售中、售后全流程销售行为可回溯系统,把保单续期率、合规记录与佣金递延发放深度绑定,否则企业管理疏漏将成为代理人抗辩追偿的重要理由。
业内普遍认为,人身险个人代理渠道,正式从单纯追求保费规模的发展阶段,迈入以服务、合规、长期品质为核心的深度转型周期。