楚天都市报极目新闻讯(记者关前裕 通讯员赵连斗 李蒙）6月17日，一名刚做完腰椎手术的12岁十堰女孩，从南京返乡休养。因术后仅一周，女孩无法坐立，必须全程平躺，十堰东站、南京南站、上海客运段三地铁路部门依托12306重点旅客服务机制，联动接力、贴心陪护，为女孩铺就一条平稳回家路。

据悉，该女孩8年前不慎摔伤腰椎，此次已是第五次接受手术，术后身体脆弱，无法经受颠簸与坐立，平稳平躺休养是返程关键。为保障孩子安全返乡，三地铁路单位提前对接、周密部署，细化每一个护送环节。

当日上午，南京南站工作人员提前值守进站口，与送站医护人员无缝交接，将女孩平稳转移至担架，经由绿色通道直达站台。面对车厢门狭窄、担架无法入内的难题，现场工作人员与上海客运段列车乘务员默契配合，以浴巾为柔性承托，多人同步平稳发力，小心翼翼将女孩转移至商务座平躺区域，全程规避晃动颠簸。

列车到站后，工作人员再次采用浴巾承托方式，平稳将女孩移出车厢，全程护送直达私家车停放处，稳妥安置孩子。

“每一个环节你们都考虑到了，没有让孩子受一点颠簸。”女孩的母亲对三地铁路部门的无缝护送连连致谢。