□楚天都市报极目新闻记者 叶文波 通讯员 刘海龙 邵乐希 实习生 燕晓雨 程思文

“请大家多说批评，不讲客气话。”6月17日上午，武汉市青山区工人村街道青和居社区，一场开门纳谏活动在此举行。武汉市公安局青山区分局（以下简称“青山公安”）特意绕开“熟人圈”，邀请的七名群众代表全是来自基层的陌生面孔——社区老党员、普通居民、沿街商户、外卖骑手和直播电商经营者等。

当天上午，青山公安主要负责人带领分局党委班子、各所队支部书记、基层民警辅警，开展“守初心强基铸忠诚 明政绩务实担使命”主题党建研学活动，沉浸式研学基层治理经验，面对面倾听群众心声。

代表们首先参观了青和居社区警务室、党群服务中心，以及“四点半”学校、红色物业等基层治理服务阵地。不过，随后举行的开门纳谏座谈会才是“重头戏”。

“请大家直接讲真实情况，哪里做得不好，我们现场领任务、限时改。”青山公安主要负责人开场便定下基调。

没有客套铺垫，问题直奔要害。83岁的老党员张幼林率先发言：“社区老人多，希望小区能多安装一些监控探头，尤其是覆盖那些死角。”该负责人当场承诺跟进。

美团外卖员臧仁俊接着反映：“同事送餐途中，外卖箱里的餐食有时被偷，价值也就十多块钱，这类小案报警能得到解决吗？”该负责人明确回应：“群众事情无大小，民生小案警方肯定会管，加上现在科技手段发达，破案速度也在提升。”

此外，还有居民就高空抛物等安全问题提出关切，该负责人一边询问高空抛物探头的安装进度，一边叮嘱辖区派出所加大案件侦办和宣传力度，让科技设备发挥实效。

多位群众均表示，不管早晚，大街小巷总能看见巡逻民警，社区网格员也是随叫随到，辖区平安建设看得见、摸得着。

青山警方逐一登记群众提问，能当场答复的，当场明确跟进处理措施；需要协调其他部门的，则列出时限、承诺回告，确保事事有着落。

全国公安系统二级英雄模范、全国优秀人民警察彭涛在会上向青年民警说道：“为民办事，要不计名利、不计得失、久久为功。做好群众工作没有技巧，就是需要真心和尊重。群众提的问题看似是小事，可落到每个家庭、每个骑手身上就是大事。安全感和幸福感，就是从这一个个问题的解决中慢慢攒出来的。”

随后，青年民警代表——青山镇街派出所民警肖坤雄、武东街派出所青年社区民警申文丹畅谈了心得体会。

据了解，这场活动绝非走过场、摆样子。青山公安党委明确要求：拒绝“盆景式”调研，开门纳谏不是请熟人撑场面、听表扬，而是要把“话筒”递给那些平时很少被请进会议室的群众，听真话、找短板。此次到会的七名代表，都是第一次参加警方组织的此类活动。

近年来，青山公安在队伍中牢牢培育“忠诚、为民、公正、守纪”的价值观，通过夯实基层基础等措施，全区刑事有效警情持续下降，并始终保持武汉市中心城区最低。

“公安工作的出发点和落脚点就是为民造福，群众满意才是真正的政绩。”青山公安主要负责人表示，该局将依托线上、线下渠道常态化收集社情民意，让“听批评”成为工作习惯。青山公安将牢牢传承青和居基层治理经验，深耕社区警务，抓实隐患整治、便民服务、纠纷化解各项工作，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

上午11时10分，全体党员起身肃立，在公安英模彭涛的带领下，面向党旗庄严宣誓，誓词铿锵洪亮。