□楚天都市报极目新闻记者 黄晓波 通讯员 肖娟 李强 王同

六月江城，万象繁盛。6月16日，中国人寿湖北省分公司第二十届“国寿616”客户节在武汉正式启幕。活动汇聚湖北国寿及国寿财险、广发银行、年金中心等在鄂成员单位及武汉分公司，携手2000名客户代表，共赴二十年温情之约，共鉴湖北国寿深耕荆楚的服务成果。

本届客户节以“智汇国寿 智惠万家”为核心主题，恰逢国寿客户节创办二十周年、中国人寿个险营销三十周年双重重要节点。活动融合科技力量与人文温度，旨在感恩广大客户，同时也是湖北国寿深耕数智化服务、升级民生保障体系的全新探索。

科技交融文脉

沉浸式体验点亮美好服务

本次启动仪式落地武汉汉秀剧场，专属定制4D科技驻场秀《水秀》，以荆楚水文化为创作内核，依托顶尖舞台声光技术，打造水陆空三维立体观影效果，直观诠释湖北国寿创新服务模式、赋能美好生活的初心。

活动现场还同步设置多元功能体验区。围绕金融消费者权益保护、非法集资防范、健康知识科普三大民生重点，打造趣味问答、公益宣讲、互动体验多元化板块，让客户在体验中夯实风险防范意识，感受国寿有温度、有品质、专业化的全方位守护。

双十荣光交汇

深耕荆楚筑牢民生保障

二十年客户相伴，三十年专业耕耘。启动仪式上，湖北国寿党委书记、总经理王者元回望企业发展历程。二十年来，湖北国寿坚守保险本源，坚持党建引领，深度融入湖北发展大局，依托完善的金融保险服务，扎根荆楚、服务万民。

数据显示，2025年湖北国寿总保费收入达248.94亿元，同比增长8.6%；累计为3699.87万人次荆楚民众提供高达5.26万亿元风险保障，累计赔付66.53万人次，赔付金额19.81亿元。一组组亮眼的数据，不仅是湖北国寿高质量发展的有力佐证，更是千万客户托付与信赖的最佳答案。

王者元表示，站在新起点上，湖北国寿将始终紧扣国家发展战略，锚定中部地区崛起发展大局，持续深耕保险主业，优化数智化服务体系，拓宽保障覆盖面，携手广大客户奔赴下一个美好征程，续写属于荆楚大地的温暖保障故事。

温情致敬信赖

双向奔赴诠释长久初心

时光淬炼信赖，岁月见证陪伴。本次仪式特别设置“二十载·双十年华”温情环节，特邀两位嘉宾登台分享。一位是相伴国寿二十载、始终笃定选择的资深老客户，一位是深耕保险行业二十余年、坚守服务一线的营销精英。

二人以亲身经历为切入点，讲述各自与中国人寿相守相伴的温暖故事。从初遇的审慎选择，到岁岁相守的全权托付；从单一风险保障，到一站式综合金融康养服务，生动诠释了湖北国寿“守护、信赖、责任”的内核。

武汉国寿党委书记、总经理孙力军谈及连续二十年举办客户节的初衷时表示，“国寿616”客户节早已成为展示国寿服务品质、见证服务迭代升级的重要品牌活动。本次活动一方面是向长期信赖、陪伴中国人寿的广大客户表达诚挚感恩，另一方面也是持续践行“简捷、品质、温暖”的服务理念，不断优化服务模式、提升服务水平的务实举措。

全域联动升级

线上线下解锁惠民新玩法

本届客户节创新采用“线上+线下”联动模式，全方位升级客户服务体验，让惠民服务下沉基层、走进千家万户。

线上平台以“国寿活力城”为载体，依托智能虚拟助手“e小宝”，打造五大主题打卡空间，整合时光回顾、线上体验、健康运动、趣味互动、福利派送多重功能，构建数字化、沉浸式线上服务生态圈，让客户足不出户即可享受专属权益与便捷服务。

线下各地分公司结合地域文化特色，定制差异化主题活动：黄石以非遗制香为载体，带领客户感悟传统匠心文化；黄冈深挖蕲艾康养特色，推动金融服务与大健康产业深度融合；荆门聚焦国风雅致生活，组织客户手工制作古风锦包；宜昌兼顾金融科普与亲子陪伴，双向赋能市民生活；恩施聚焦公益助考，暖心护航莘莘学子逐梦之路。多元特色活动覆盖全年龄段客户，解锁国寿服务多元新场景。

岁月镌刻初心，服务步履不停。二十载深耕不辍，是湖北国寿与荆楚客户双向奔赴的美好见证；双十年荣耀叠加，是湖北国寿专业实力与服务温度的最佳彰显。未来，湖北国寿将持续精进产品体系、优化服务质量，与时代同向、与客户同心，以金融保险力量护航荆楚百姓美好生活，为湖北高质量发展贡献国寿力量。