楚天都市报极目新闻讯（记者王灿）5月28日，四川省甘孜州发展和改革委员会发布通告，暂停收取稻城亚丁景区观光车及电瓶车交通运输服务费用。当晚，有网友发帖称，她预订了5月29日稻城亚丁景区的门票和摆渡车票，已收到平台的退款信息。

甘孜州发展和改革委员会通告称，按照文化和旅游部通报稻城亚丁景区摆渡车问题整改要求，从5月29日起，暂停收取稻城亚丁景区观光车及电瓶车交通运输服务费用。待成本监审工作完成后，再根据法定程序调整收费标准。

同时，稻城亚丁景区问题整改工作专班发布《关于提级整治稻城亚丁景区问题的通报》。通报表示，近期稻城亚丁景区被文化和旅游部点名通报、被质疑违规封堵省道收费、限制社会车辆进入等问题，引发广泛关注和网络热议，给广大游客带来不良体验，也损害了甘孜文旅品牌形象。在前期甘孜州文广旅局牵头督促稻城亚丁景区抓好文化和旅游部通报问题整改落实的基础上，甘孜州启动提级整治，组建由州发改、文旅、交通、林草、环保、市场监管等部门组成的联合工作专班，进驻景区开展全面核查和靶向整治，重点解决群众关切问题。

5月28日晚，一位网友发帖称，她通过第三方旅游平台预订了5月29日稻城亚丁景区门票和摆渡车票，共花费242元。当晚9时许，她收到平台的短信：接稻城亚丁景区通知，从5月29日起暂停收取景区观光车及电瓶车交通运输服务费，平台已主动为您申请退款，款项会在1至3个工作日内原路退回，您可在游客中心重新购买景区门票进入。“幸好还没有进入景区，又省了一笔费用。”该网友说。

5月29日，极目新闻记者电话咨询相关旅游平台客服。工作人员证实，消费者预订的稻城亚丁景区门票和通行费用，可申请退款。

稻城亚丁景区客服人员也表示，5月29日起，景区已暂停收取观光车及电瓶车服务费。游客如果在旅游平台上预订了242元套票，可通过相关平台申请退款，再单独订购门票。游客也可直接到景区售票处购买门票，费用为146元。5月29日之前已入园的游客，观光车及电瓶车服务费暂不能退。