楚天都市报极目新闻讯(记者王鹏)遭遇山东德州一买家恶意“仅退款”，河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家为讨回公道，两次驱车往返1600公里，自掏5000余元成本，最终在买家住处附近垃圾桶中找到自家发货的榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。买家称霉变榴莲已分开丢弃，态度强硬。5月8日，极目新闻记者采访获悉，涉案人员袁某某因虚构事实骗取退款，已被行政拘留。同日，该商家所在的电商平台工作人员告诉极目新闻记者，平台不会为难任何一位商家和消费者，针对上述事件中，如果有异常退款情况，平台也会给商家一些保护，如果没有核实到商家有责任，就会关闭退款。

5月8日，买家所在地德州市庆云县徐园子乡政府工作人员告诉极目新闻记者，涉事买家袁某某行为构成诈骗，当地派出所已立案调查。徐园子派出所民警告诉记者称，袁某某已被行政拘留，警方会组织双方开展调解工作。

此事引发不少网友关注，有人质疑电商平台的“仅退款”的机制是否对商家不公平。5月8日，涉事商家所在的电商平台客服人员告诉极目新闻记者，平台目前主要是以退货退款为主，如果在买家未收到货的情况下，是可以申请仅退款的。另外对于一些生鲜类食品，买家购买时间已经很长了，商品没有退货价值，买家可申请仅退款，但能否通过，最终以平台判定结果为准。如果买卖双方存在纠纷，平台会要求商家和消费者分别提供拆包验货视频以及发货视频。若商家能证明商品从发货到物流运输最后到买家手里，中间环节不存在问题，平台就会支持商家；若是因为商家责任导致商品没有退货价值，平台就会支持买家仅退款。

“平台是不会为难任何一位商家和消费者，针对上述事件中，如果有异常退款情况，平台也会给商家一些保护。如果平台没有核实到商家有责任，就会关闭仅退款功能，或者是要求买家退货退款。”该工作人员表示。

5月8日，涉事商家程先生告诉记者，4月26日中午有顾客下单，他于当天下午3时发货，4月27日买家签收，次日上午10时58分，买家称榴莲发霉并附照片，申请“仅退款”。程先生查看发货前的打包视频，认为买家图片中的霉变榴莲非自家商品。程先生提出查看包含包裹正面和背面的视频，对方拒绝提供，还称吃坏了肚子人在医院，并将程先生拉黑。于是，程先生为了这单190元的榴莲，前后花费5000余元，两次驱车行驶1600公里往返买家所在地沟通。程先生在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋，未找到榴莲，买家称霉变榴莲已分开丢弃。

程先生告诉记者，平时如果出现产品问题，该赔偿的自己会赔偿，这次是他第一次遇到恶意“仅退款”的买家。程先生希望警方依法处理，买家能公开道歉。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，买家袁某某虚构榴莲发霉事实，提供虚假证据欺骗平台和商家，获得退款构成不当得利，需要向商家返还退款并赔偿损失，包括商家因维权产生的费用。该行为因数额较小，尚不构成犯罪，但违反《治安管理处罚法》规定，根据该条款第58条规定，盗窃、诈骗、哄抢、抢夺或者敲诈勒索的，处五日以上十日以下拘留或者二千元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处三千元以下罚款。买方可能面临拘留、罚款。