楚天都市报极目新闻讯（记者季动）近日，武汉市民邹女士向极目新闻反映，她去年在孝感安陆市思动减肥训练营（以下简称训练营）报名减肥，因身体突发不适办理停卡后，多次协商退费遭遇推诿，让她十分无奈。经过极目新闻记者协调后，邹女士收到退款。

邹女士介绍，去年11月7日，她看到孝感安陆市思动减肥训练营的相关宣传后，决定前往报名。“费用是一位姓高的教练收取的，当时还签署了相关合同。”邹女士说，报名后，她在该训练营正常训练了两个月，一切都比较顺利。

今年1月4日，邹女士身体出现不适，前往医院检查后发现身体有恙，需要立即手术，无法继续坚持训练。于是，她向训练营提出了退费申请。“但是对方表示不能退费，可以办理停卡手续，期限是一年，当时还签了停卡合同。”邹女士说，无奈之下，她只好办理了停卡手续，返回武汉接受治疗，期间先后做了三台手术，术后再也没有前往该训练营。

邹女士说，当初报名时，工作人员曾承诺，只要在训练营练满一个月，若因特殊情况无法继续训练，是可以退费的。因此，在做完手术后，她先后两次联系训练营，再次提出退费申请，可均遭到了对方的拒绝。“当初说得好好的，真到我需要退费的时候，他们就变卦了。”邹女士语气中满是无奈。

4月30日，邹女士再次联系该训练营，想着既然退费不成，就把剩余的一个月训练课程完成。可让她没想到的是，训练营工作人员告知她，已无法再为她提供训练服务，并表示可以签订合同办理退费。当天，她便和训练营签订了相关退费合同，本以为退费事宜能顺利解决，可第二天对方突然变卦，告知她无法退费。“都谈好了可以退，退款合同也签了，第二天就变卦了！”邹女士对此十分不解。无奈之下，5月4日，她向极目新闻记者求助。

5月6日，记者联系上了当初为邹女士办理手续的高教练。高教练介绍，该训练营近期因其他原因已无法继续提供相关服务，目前已为当时在营的学员统一办理了退费手续。由于邹女士此前办理了停卡，并未在训练营内，因此被遗漏，未能同步办理退费。经记者沟通后，高教练表示愿妥善处理邹女士的退费事宜，记者随后将结果反馈给了邹女士。

6日下午，邹女士告诉记者，扣完相关费用后，她收到了1913元退款。