楚天都市报极目新闻讯（记者季动）近日，市民汪先生向极目新闻热线027-86777777反映，其岳母因肩颈不适，被朋友从老家带到武汉市兴福康中医门诊就医，4月15日、29日两次就诊共消费6.98万元。汪先生夫妇得知后，要求院方出示诊疗报告、用药明细及消费记录并要求全额退费，却迟迟未得到回应。

5月1日，极目新闻记者见到了住在武汉的汪先生夫妇。他们介绍，4月29日突然接到小姨的电话，说母亲（即汪先生的岳母）正急着向她借4万元钱，要去兴福康中医门诊看病，他们这才得知老人从孝感来汉就医的消息。4月29日当天，汪先生夫妇立刻赶到该门诊找到老人，详细询问下才知道，这不是老人第一次来该门诊看病——4月15日，老人便和朋友从老家前来该门诊就诊，就诊后当天直接返回老家；4月29日，老人再次从老家前往该门诊就诊。

汪先生无奈介绍，4月15日，岳母治疗花了3万元；4月29日，岳母治疗又花了3.98万元，“看完病后，岳母连缴费单都没看见，发票也没有。我们回家后跟她解释，她才知道自己上当了，现在每天茶饭不思。”

4月29日，汪先生夫妇找到门诊工作人员，工作人员向他们提供了一张收费单据，内容显示：诊疗项目包括气血针、肝脂排毒、细胞舱、肩部消炎针及肩部一个月后复查，共计5项，收费3.98万元。令人不解的是，门诊出具的费用单上标注的并非该门诊本身的名称。更让他们无法接受的是，4月15日3万元的消费，该门诊也无法提供当天的相关收费单据和明细。

“一个门诊，看病花费3万元，打了3针肌肉注射的所谓气血针，我岳母的肩颈不适也没有任何缓解。这个费用我实在无法理解。”汪先生表示，事发后，他曾多次找到院方，要求提供两次就诊的消费付款记录，并提出全额退款的诉求，但院方仅同意退还4月29日的费用，对于其他诉求始终没有回应。

5月1日下午，极目新闻记者陪同汪先生夫妇来到兴福康中医门诊了解情况。该门诊工作人员表示，五一假期负责人不在岗，对于汪先生夫妇提出的“门诊究竟是医院还是门诊”的疑问，工作人员回应称，目前仍为门诊，正在升级为一级医院。对于单据上名称与门诊名称不一致的问题，其解释为单据上标注的是总部名称。随后，记者拨通了该门诊相关负责人的电话，对方表示假期期间休息，让记者和汪先生5月3日后到门诊面谈协商。

5月4日上午，记者与汪先生再次前往该门诊，负责人仍未在岗。记者再次与该负责人电话沟通，对方表示，第一次的诊疗记录可以提供，此事电话中难以说清，约定5月5日下午2时在门诊面谈，承诺当天协商解决。

5月5日下午4时许，汪先生向记者反馈，经过双方协商，已就退费事宜达成一致，当天收到退款59800元。