2026年全国两会胜利闭幕，“十五五”规划对积极应对人口老龄化、加强养老服务人才队伍建设作出明确部署。保险业要聚集养老、健康、长期护理等重点领域，不断丰富产品供给，健全养老服务人才培养机制，培养专业化、职业化、年轻化的养老服务人才队伍，成为保障民生、推动银发经济高质量发展的关键支撑。
在国家倡导下，合众人寿积极行动践行企业责任与担当，丰富养老金融产品供给，在加强养老服务人才队伍建设等方面持续发力。近日，本报特约通讯员采访了合众人寿湖北分公司教育培训部总经理王洪梅女士，就合众人寿在养老产品及养老人才培养方面的行动举措进行了专访。
●问：现在人口老龄化程度持续加深，社会各界都在关注养老质量、医疗保障、照护服务和经济支撑的话题，合众人寿在养老方面都有哪些布局和安排？
答：现在国家老龄化确实越来越明显，60岁以上老人超过3个亿，其中失能、半失能老人有四千多万，很多家庭都面临“老了没人照护、病了没人护理”的难题。合众人寿很早观察到老百姓这个需求，2010年开始提前布局了养老社区，从武汉发展到南宁、成都等城市，希望在更多城市深耕养老社区，让我们合众客户能够得到更好的“保险+养老”服务。同时，我们在行业内率先推出了专业的护理保险产品，实实在在满足老百姓最关心的养老和照护需求。
●问：今年两会和“十五五”规划也释放了明确的信号，社保第六险—长期护理保险即将在全国全面推行了，合众人寿是最早推出护理保险产品的企业，而且现在市场占有率较高，合众人寿护理保险产品能帮助老百姓解决哪些问题呢？
答：合众的安护优年产品，专为养老护理设计，客户达到一般护理状态就赔付，首先全额返还所交保费并豁免以后所有保费，每月给付护理金，满足客户护理费用需求，然后提供医路通增值服务，解决客户从生病到痊愈不同阶段的就医资源需求，可以让客户和家人少操心，安安心心养身体。
●问：合众人寿的护理险性价比较高，您能举个具体的案例吗？
答：客户张先生，22年8月投保了安护优年长期护理险，23年11月在家突然左侧身体动不了，摔倒昏迷了，家人及时送到医院，诊断是脑梗，还好经过20多天的抢救病情得到了控制，但留下了严重的肢体障碍，生活无法自理。张先生向合众提出了理赔，公司迅速审核返还已交的两期保费，并豁免剩余保费18万，赔付当月护理金3000元，结案后仅一分钟理赔款就转入张先生帐户了。后续张先生一直是需要护理的状态，公司将每月赔付3000元护理金，最长给付10年。
●问：社会上普遍反映“老龄化越来越快，养老人才却跟不上”，合众人寿在养老服务人才培养上有什么具体做法呢？
答：的确现在大家养老需求越来越细，不只是“存点钱”这么简单了，将来能领多少养老金、要不要买护理险、养老社区怎么选、失能了怎么办，这些问题老百姓自己算不清也看不懂。大家真正缺的是专业、靠谱、能帮自己量身规划高品质养老生活的人。
今年是合众人寿五五规划开局之年，也是响应国家养老专业人才培养的要求，我们开启了“鼎新人才培养-CPP养老规划师”战略招募计划，同国内最早系统培养养老金融规划人才的211高校北京对外经贸大学合作，培养一批符合国家要求的专业化、职业化、年轻化的养老规划师队伍。同时面向社会开展了“来合众做社会公益推荐官”活动 , 携手社会各界爱心力量，为养老人才培养贡献力量。
●问：合众人寿养老规划师的招募有什么优势和特点呢？
答：合众人寿依托旗下覆盖全国的养老产业资源，这次招募的是解决客户复合型养老问题、帮助客户规划养老现金流、照护风险、养老方式、居住资源、医养资源的综合服务型人才。这次战略招募，以“三专”为核心，为鼎新人才搭建成长平台，一是专业的培训体系，助力快速提升、稳步进阶；二是专属的福利待遇，保障后顾无忧、安心奋斗；三是专项的工作模式，赋能高效前行、价值提升。
●问：现在老龄化时代来临，养老规划师的职业前景广阔，社会各界也很关注这个求职机会，请展开说一下“三专”的具体内容。
答：“专业的培训体系”是合众通过入职培训、CPP认证课程和三全顾问行销课程，让学员理论素养和销售技能同步提升，课程涵盖健康保障、养老规划、医养照护、财富规划四大模块，学习完成且通过考试，将获得对外经贸大学颁发的养老规划师专业证书。
“专属的福利待遇”是合众提供四阶八级、双路径发展的晋升通道，还设置了27项收入机制、创富养老金、创富梦想金和四项综合福利，让鼎新人才奋斗有方向，家人也更安心和放心。
“专项的工作模式”是为了让员工更快上手更好发展，合众探索出一套务实的工作模式。为员工提供了养老社区体验日、养老规划公开课、助老公益活动、医养照护科普讲座、社区活动等丰富场景，使员工有更多的渠道接触服务客户，为鼎新人才的业务发展与团队经营提供有力支撑。
合众人寿在养老产品和养老人才培养方面积累了很多务实专业的工作经验。未来合众将继续关注老龄化时代下个人高品质的养老生活，为把握银发商机开创职业新赛道的社会各界人士提供更多的机会。
