□楚天都市报极目新闻通讯员 罗珊 杨菁

7700枚硬币，清点完毕需要多久？在邮储银行广水市支行，这个答案是：一个下午。前不久，广水市民李女士提着两个沉甸甸的大袋子，走进邮储银行广水市支行营业部，面露难色。袋子里是她日常积攒的硬币，因为担心被拒绝，她在门口犹豫了好一会儿。

“您放心，无论金额大小，兑换零币都是我们的工作职责。”大堂工作人员见状，立刻热情地迎了上去。

看着两大袋混杂在一起的硬币，网点负责人当机立断，开启“绿色通道”，并临时调配了3名员工，大家分工协作，开始了一场“清点攻坚战”。

一人负责拆封和初步分拣，一人负责逐枚核验和码放，还有一人负责最后的计算和捆扎。

经过整整一个下午的清点，7700枚1元硬币终于清点完毕。当崭新的7700元现金交到李女士手中时，她露出满意的笑容：“没想到你们这么耐心，真是帮了我的大忙！”

据邮储银行随州市分行工作人员介绍，春节前后，现金流通量大增，零钱兑换成为不少商户和老年群体的“急难愁盼”。为切实满足群众需求，该行启动专项便民行动，通过足额储备、上门服务、预约服务，全力保障现金流通顺畅，用暖心服务守护民生温度。

针对零币需求多样、清点耗时等难题，邮储银行随州市分行统筹资源，建立零钞储备机制，足额调拨小面额硬币和纸币，推出100元至500元不等的“零钱包”，满足老年人和商户的日常用现需求。在服务渠道上，该行构建“线上+线下”双线服务体系，线下各网点设立零币兑换窗口，大额兑换开通专属通道；线上则可通过手机银行、客服电话预约兑换，实现“到店即兑”。