□楚天都市报极目新闻记者 刘微

近日，以色列、伊朗、伊拉克、巴林、卡塔尔等国相继宣布关闭领空，暂停所有民用航班进出港。中东局势骤然升级，去哪儿、携程立即为受影响的旅客启动应急保障。

酒店方面，针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，去哪儿旅行已开启兜底保障，将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

目前，国内外航空公司的相关政策还在陆续发布中。去哪儿旅行表示，将第一时间同步政策，为需要退改的旅客提供协助。如遇紧急情况，去哪儿用户可随时拨打客服电话95117。

针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响，携程平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。

酒店方面，针对2月28日17时前预订中东多国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

携程表示，正和各航司积极协调对接，涉及行程影响的用户可在携程app自助提交预约退票，携程将依据航司统一安排为用户提供挽损方案。

携程用户如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010，或在携程app搜索“携程SOS紧急支援服务”。