楚天都市报极目新闻讯(记者刘冬莉)消费无小事,维权有温度。楚天都市报·极目新闻全媒体策划《极目3·15》已正式启动,3月2日上午9:30-10:30,湖北省消费者委员会将做客《极目3·15》栏目,开启专场投诉接听与受理通道,为消费者排忧解难、撑腰发声。
您在日常消费中,无论是遇到网购商品质量瑕疵、直播带货虚假宣传,还是餐饮住宿服务不佳、预付式消费退款受阻,抑或是智能家居质量问题、绿色消费相关纠纷等当下消费热点难点,只要遭遇消费不公、维权无门,均可在该时间段拨打维权热线027-88568999。
活动现场,工作人员将对消费者反映的投诉线索逐一登记、详细核实,能当场协调解答的即时回应,复杂投诉将按流程启动调查调解程序,后续也将持续跟进处理进度,确保“事事有回音、件件有着落”。同时,针对消费者反映集中的问题,工作人员还将现场普及消费维权知识、发布消费提示,帮助大家提升自我保护能力,规避消费陷阱。