楚天都市报极目新闻讯（记者陈勇 通讯员李晓鹏 李胜 李月）正月初八上午，湖北高速12122服务热线响起一通特殊来电。“您好，是12122吗？我不是来求助的，是想表达感谢。”来电人周女士的诚挚话语，道出了一段发生在春运返程夜的暖心故事。

正月初七凌晨一时许，驾驶鲁C牌照车辆从长沙返程淄博的周女士，行至京港澳高速孝感段时，发现车辆右后轮缓慢漏气。正值返程高峰，轮胎带“病”行驶隐患重重，可她联系现场救援后得知，救援充气设备无法使用，备用设备需次日才能调配，归家心切的她在寒风中陷入无助与焦虑中。

就在这时，身着橙色反光服的收费班长李胜巡查路过，主动上前询问情况。得知困境后，他当即说道：“您别慌，我私家车有便携式充气泵，能应急。”随后，李胜迅速取来私人充气工具。初春的寒风里，李胜俯身于车旁，熟练地连接电源、接驳气嘴、监测气压。充气泵持续工作了近二十分钟，期间他始终专注操作，婉拒了周女士换手的提议。待轮胎气压恢复安全值，李胜仔细检查后贴心叮嘱：“这只是应急，一定要先去附近维修点检测，确保安全再赶路。”周女士想支付费用致谢，却被他微笑拒绝：“举手之劳而已，您顺利回家，家里人才能放心。”

与家人团聚后，这份雪中送炭的温暖始终萦绕在周女士心头。次日上午，她特意拨通12122热线，详述事情经过并恳切表扬：“我常年在外行车，见过各种各样的情况。湖北交投工作人员这种发自内心、乐于助人的举动，让我感受到了实实在在的温暖。这不仅仅是一件小事，更体现了湖北交通人的良好风貌。请务必转达我及我家人的诚挚谢意。

一通特殊的致谢来电，承载着归乡游子的深切感激，更是对高速一线工作者恪尽职守、友善互助职业精神的认可。湖北高速人用举手之劳，在春运归途上添上了一抹暖心底色，践行着“服务为民”的初心。