楚天都市报极目新闻讯（记者关前裕 通讯员赵连斗 任德）“上班这么多年，一趟列车上接三个重点旅客工单，还是头一回遇到。”2月21日，十堰车务段谷城车站客运值班员陈林的一句感叹，道出了当天车站的忙碌与温情。

当日下午，深圳东开往十堰的K643次列车即将抵达谷城站，车站接连收到3条12306重点旅客服务工单。3位旅客分别从惠州、武昌、深圳东乘车，均需轮椅协助出站，分别位于列车3号、16号、18号车厢。

难题随即而来：车站仅有1把轮椅，无法同时服务三位行动不便的旅客；且三个车厢分布在列车两端，单程距离达半公里。更棘手的是，K643次到站前后，另有3趟列车同步停靠两个站台，车站人手本就紧张，抽调专人服务更是难上加难。

下午4点34分，K643次正点抵达。早已待命的车站机关人员和志愿者，立刻前往对应车厢门口等候。因轮椅不足，工作人员先将两位旅客搀扶至站台便民座椅休息，优先用轮椅护送第一位旅客出站。

客运员贾方杰送完第一位旅客后，生怕其余两位久等心急，二话不说扛起轮椅，一路小跑返回16号车厢。“头发都汗湿了。”他喘着粗气说道，春运人手紧张，这样的突发情况虽少见，但大家只想尽快把旅客安全送出站。

往返奔波间，工作人员争分夺秒、默契配合，最终将三位旅客安全送至接站亲人手中。“铁路的温馨服务，让我们心里暖暖的。”旅客们握着工作人员的手，连连表达谢意。

一趟列车、三个工单、一把轮椅，谷城车站工作人员扛着轮椅奔跑的身影，成为春运路上最动人的风景，用贴心服务为重点旅客铺就了温暖归途。