楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员耿海林 陈松 武铁宣）2026年春运于2月2日正式启动。40天内，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）预计发送旅客2622万人次，日均65.55万人次，同比2025年春运增长5.1%。据了解，为方便老年旅客购票，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，并可选择线上或线下方式支付票款。

据介绍，今年春运将呈现以下特点：春节假期时间延长到9天，公众出行意愿增强，全社会跨区域人员流动量或创历史新高，铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%，将再创历史新高。

从目前春运车票预售情况来看，2026年武铁春运探亲流、务工流、学生流、旅游流等几大客流叠加，武铁客流将呈现整体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。

2026年春运期间，铁路12306平台继续推出务工人员预约购票专区服务，切实保障重点群体出行。1月19日起，铁路12306推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

据了解，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。春运期间，铁路部门将分日期、分时段、分区段、分席别实行灵活差异化的票价优惠策略，加大非热门方向旅客列车票价优惠力度，既让旅客得到更多实惠，也能充分利用运力资源，促进客流均衡。

今年春运，武铁进一步完善旅客扫码点餐、网络订餐服务，在管内动车组正式推出“黑椒牛排意面”精致新餐，同步上线“鸡蛋肉丝炒饭”“鸡蛋肉丝炒面”两款高性价比惠民餐食，让健康美味与浓郁年味一同装点归家旅途。