□楚天都市报极目新闻记者 吴昌华 通讯员 王威

全年刑事警情同比下降8.9%，命案、枪案、“两抢”案全部破获，110报警群众满意度达99.3%……2025年，武汉市公安局围绕“强党建、守底线、破难题、争先进、筑辉煌”总体思路，创新构建“五纵七横”警务体系，健全“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，不断提升公安机关新质战斗力，用一系列硬核数据向江城人民交出平安答卷。

为群众追回并返还涉诈资金1.1亿元

“我被骗了160多万元，毕生积蓄都没了！”2025年6月10日，接到市民卢女士报警后，武汉市公安局东西湖区分局闻警而动，专班民警第一时间启动止付冻结程序，随后辗转5个省市、跑遍58家银行，抓获3名涉案人员，成功追回全部被骗资金。

平安是民生之基，民心所向。武汉公安始终保持对各类违法犯罪的高压严打态势。针对群众深恶痛绝的电信网络诈骗犯罪，武汉公安精准施策、靶向发力，构建“预防为先、打击跟进、挽损同步”的全链条打治体系。建立涉诈资金快速冻结机制、搭建跨区域协作平台，联合银行、通信等部门形成打击合力，全年为群众追回并返还涉诈资金1.1亿元。在大案攻坚方面，武汉公安机关整合刑侦、网安等多警种力量，构建“全链条打击、全要素支撑”的破案机制。2025年，全市刑事警情同比下降8.9%，命案、枪案、“两抢”等案件全部破获，用实际行动彰显了“命案必破、黑恶必除”的坚定决心。

全市盗窃刑事案件发案数同比下降53.9%

“您别急，我们马上赶到！”去年10月23日凌晨，江汉区居民李女士家中现金、首饰被盗。民警接警后迅速响应，依托大数据精准研判锁定作案轨迹，仅用16小时就在一辆涉案车辆内将酣睡的嫌疑人抓获，作案工具与赃款一并缴获。

过去一年，武汉公安聚焦盗窃等与群众日常生活密切相关的民生小案，推行“快侦快破、快追赃、快返赃”工作机制，最大限度减少群众财产损失；通过优化警力配置、组建专业侦查小分队、运用大数据分析锁定作案轨迹，大幅提升小案侦破效率。2025年，全市盗窃刑事案件、行政案件发案数同比分别下降53.9%、17.7%，一大批民生小案的快速侦破，赢得了社会各界广泛好评。

110报警群众满意度达99.3%

“多亏了你们，救了我母亲一命！”去年6月9日上午9时许，市民赵先生的母亲突发心脏病急需送医，却遭遇早高峰拥堵。110接线民警一边飞速记录信息，一边指令就近交警开辟绿色通道。原本需要30分钟的路程，12分钟内就顺利通行，老人被安全送达医院。

每一次警铃响起，都是对责任与速度的考验。武汉公安统筹市区一体高效运行“情指行”一体化机制，以“一市一台”改革为抓手，实现警情受理、分流、处置、反馈全流程闭环管理。2025年，全市共接到110报警276万余起，武汉公安精准分流非警务警情，大幅提升警务响应效率，“快响应、快处置、快反馈”，110报警群众满意度达99.3%。

排查矛盾纠纷风险隐患35万起

去年4月18日，汉阳区七里一村社区内，居民陈先生因车辆被装修垃圾砸坏，与装修工头争执不休。汉阳区分局琴断口街派出所社区民警唐进喜赶到现场后，先安抚双方情绪，再联合社区律师、网格员现场核查车辆受损情况、评估维修费用，当天促成双方和解。

武汉公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合公安、司法、社区等多方力量，构建“源头排查、分级处置、多元化解”的矛盾纠纷治理体系，常态化开展矛盾纠纷排查梳理，全年排查矛盾纠纷风险隐患35万起，化解率达99.2%；常态化排查帮扶生活困难家庭2466户6158人，以温情服务传递公安温度。武汉公安打造“江城义警”等1.1万支群防群治队伍，构建“警民携手、共治共享”的平安建设格局。

确保2170场次大型活动安全有序

“歌迷朋友，东侧出口通道通畅，跟着指引走更快捷！”去年9月20日晚，武汉体育中心内，某知名歌手演唱会刚落幕，数万观众涌向出口，瞬间形成离场高峰。不同于以往的单向疏导，民警创新走进直播间，用亲切的语气实时引导；借助“文旅服务专班”联动机制，现场警力精准分流、有序引导，原本需要1小时的离场疏导工作，25分钟内就完成，实现安全与便民双赢。

2025年，“长江文化艺术季”“汉马”“世界数字教育大会”等2170场次大型活动在武汉接连举办，场场精彩背后，都有公安民警的坚实守护。武汉公安提前谋划、精准部署，创新推出大型活动并联审批、主要场馆“一馆一策”、票务管理“一减一加”等举措，优化安保流程，在保障安全的同时提升便民服务温度，确保了所有大型活动“零事故、零差错、零投诉”，为武汉跻身全国热门旅游城市前列提供了有力保障。

全市早晚高峰拥堵指数下降2.8%

武汉公安深化“文明交通 畅行武汉”行动，多措并举提升交通治理效能，让城市出行更顺畅、更安全。全面排查治理50处危险路段，完善交通标志标线和防护设施，从源头降低交通事故风险。推进停车“一张网”智慧建设与应用，接入停车泊位155万个，有效缓解“停车难”痛点。加大交通违法整治力度，引导群众自觉遵守交通规则。2025年，在长江大桥双向增设7公里非机动车道，受到市民群众和外地游客的广泛称赞。一系列务实举措推动全市交通环境持续优化，2025年全市早晚高峰拥堵指数同比下降2.8%，亡人事故同比下降9.9%，交通治理成效显著。

全市公安政务服务办理量达1630万件次

2025年，武汉首批20年有效期二代身份证集中到期潮来临，“上班没空办、下班没处办”成为不少市民的困扰。武汉公安迅速响应群众诉求，推出夜间办证专场、社区延伸服务、上门办证等系列便民举措，全方位破解群众“办证难”问题。

武汉公安持续深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，421个政务服务事项实现“一个标准”办理，让群众办事更规范、更省心。新建市级公安政务服务中心，推行“一窗受理、集成服务”模式，减少群众跑腿次数。依托城市数字公共基础设施建设，武汉公安推动数据高效共享融合，实现多项政务服务事项“网上办、掌上办、就近办”，大幅提升办事效率。2025年，全市公安政务服务办理量达1630万件次，群众办事满意度持续提升。

4374名民警辅警获记功表彰

经过长达两年的缜密追踪，一个藏身境外的电诈团伙被成功摧毁，45名嫌疑人在武汉落网。该案侦破的关键，正是毕业于武汉大学、国防科技大学计算机专业的女博士民警胡冰。

过去一年，武汉公安始终坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，着力打造一支忠诚干净担当的公安铁军。举办“武汉公安大讲堂”新质公安战斗力专场7期、执法执勤工作指引专场7期，精准提升民警专业能力和综合素质。强化专业人才队伍建设，引进高学历专业人才120人，建成4个“博士工作室”“专业工作室”，为公安工作高质量发展提供人才支撑。健全激励表彰机制，2025年，武汉公安共有74个集体、4374名民警辅警获记功表彰，涌现出全国公安楷模邱建军、全国公安系统二级英雄模范纪汉、“中国好人”万松、“全国先进工作者”朱传红等一批先进典型，在警营内营造出正气充盈、向上向好的浓厚氛围。