2025年度湖北乡村振兴卓越贡献机构

参评理由：2025年是“十四五”规划收官之年，是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接5年过渡期的最后一年。农业银行湖北省分行坚决贯彻落实党中央关于“三农”工作的决策部署，坚守服务“三农”主责主业，紧紧围绕湖北省委、省政府关于“加快建设农业强省，打造新时代‘鱼米之乡’”战略目标，不断健全金融强农惠农富农长效机制，全力打造“服务乡村振兴领军银行”。截至2025年9月末，县域贷款余额达3724亿元，涉农贷款余额达2629亿元，在人民银行乡村振兴考核评估中获得“优秀”等级。

服务城乡融合发展，推进湖北新型城镇化。全面对接湖北省“强县工程”，积极支持农村人居环境整治、基础设施建设和公共服务提升，助力建设宜居宜业和美乡村。培育农业新质生产力，助力农业产业现代化。全力支持湖北打造全国农业科技创新引领区，加大对农业现代化示范项目、智慧农业、现代农业设施的金融支持，着力推动实现涉农“科技-产业-金融”良性循环。深化联农带农机制，释放乡村发展活力。全面推广“整村建档、批量授信”作业模式，加大运用纯信用、随借随还、线上化程度高的“惠农e贷”产品，建设1.3万个“惠农通”服务点，精准对接农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体金融需求，让更多农户共享乡村产业增值收益。

2025年湖北金融普惠践行者

参评理由：农行湖北省分行始终践行金融为民理念，将普惠金融作为发展的重中之重，持续推动小微企业金融服务从“普”到“惠”，从“有”到“优”。截至2025年9月末，该行普惠贷款余额1312亿元，成为普惠贷款供给总量最大、客户覆盖面最广、可持续发展能力领先的国有商业银行。

以金融活水精准滴灌助推实体经济高质量发展，聚焦“国家所需、市场所缺、民生所系”，加大对科技型、外贸型、乡村产业振兴、绿色转型发展、民生领域等行业小微企业的信贷投放，为实体经济注入金融动能。着力打造线上线下融合的普惠金融产品与服务体系，秉承极简办贷理念，创新研发线上自动审批、统一授信、随借随还的小微企业专属信贷产品，积极推广“301”线上信用贷款模式和科技型企业知识价值信用贷款、中小企业商业价值信用贷款，让数据多跑路、客户少跑腿。全面开展“千企万户大走访”活动，积极落实小微企业融资协调机制，从工作机制、政策资源、平台对接、产品服务、减费让利等多个方面着力提升小微企业金融服务质效。

2025年度客户至上卓越服务金融机构

参评理由：农行湖北省分行始终坚持“客户至上”服务理念，以渠道优化为抓手、科技赋能为支撑、人文关怀为底色，构建覆盖全客群、全场景的优质服务生态，用有温度的金融服务筑牢客户信赖根基，已成为省内存贷规模最大、客户数量最多、渠道分布最广的综合性金融服务商。

深化大财富管理，以“为客户创造价值”为宗旨，发挥财富管理中心阵地引领作用，在县域金融、养老金融等领域持续发力，延伸服务触角，塑造更具辨识度、更有温度的“壹私行”品牌。全方位回应民生关切，聚焦教育、住房、消费、养老等需求，打造“房消营农”惠民产品矩阵，针对新市民、青年客群推出“筑梦卡”“青春e贷”等专属产品，实施养老金融“九久工程”，满足人民群众对美好生活的向往。打造农情暖域网点服务品牌，推进网点适老化改造，为残障客户提供手语视频服务、为异地客户开通“跨省通办”通道，打造户外劳动者驿站，保护消费者合法权益，于点滴细微处传递金融服务温度。

2025数字金融年度大奖

参评理由：以数字金融为“底座”，以“用数”为核心，农行湖北省分行乘“数”而上，向“智”而行，不断强化科技创新，运用数字技术量身定制贷款产品，构建“金融+场景”服务大生态，为客户提供多元化、便捷化、智能化金融服务，持续激活高质量发展新引擎。

推进重点科技项目迭代应用，不断推出个人金融、科创企业、普惠小微等领域线上产品和数字化工具，变数据为资产，提高对客户的精准画像能力、需求响应速度、项目服务效率。将手机银行作为线上经营主阵地，依托掌银10.0版全生态架构，全面覆盖“存、贷、汇、理、信用卡”业务，开发适老化、智迎客、AI财富管家等模块，实现“千人千面”个性化掌银服务。截至2025年9月末，该行手机银行月活跃客户突破1000万户。服务“衣、食、住、行、学”等生活场景，让数字金融融入民生领域。政务服务领域引入“鄂汇办”，实现社保医保、税费等高频业务“掌上办”。搭建养老幸福食堂、智慧景区、智慧校园、公共事业线上缴费、地铁乘车码等50余个场景，打造17个城市专区，带动近亿元消费。