2025守护“钱袋子”年度大奖

参评理由：交通银行湖北省分行作为服务荆楚的金融国家队，始终以守护群众财产安全为己任，立足“金融守门人”定位，构筑全方位金融安全防护网，全力护航百姓“钱袋子”。该行以柜面为前沿阵地，推行“多问一句、多看一眼、多查一步”工作法则，要求柜员于细微处洞察风险。近一年来，辖内柜面成功堵截涉嫌诈骗、异常转账等风险事件110起，避免直接资金损失1335.71万元，更通过警银联动协助抓获涉诈人员12人，以硬核举措筑牢资金安全第一道防线。

秉持“防范胜于堵截”理念，该行深耕源头治理，将反诈宣传延伸至社区、企业、校园等。2025年以来，联合监管机构、公安等部门开展线上线下宣传5640次，覆盖20.23万人次，重点普及网贷刷流水、出租出借账户等诈骗手法及惩戒措施。同时以科技与培训为支撑，建立“案例即时分享 —模型定期更新—技能常态培训”机制，优化风险监测模型61个，保护性止付账户5251户、累计金额1161万元，持续提升风险识别精准度。从柜面拦截到源头宣教，从队伍建设到科技赋能，交行湖北省分行用实际行动诠释守护使命，为构建安全金融环境不懈奋斗。

2025绿色金融年度大奖

参评理由：交通银行湖北省分行深刻践行“绿水青山就是金山银山”的发展理念，将绿色金融全面融入集团战略与地方经营实践，积极响应国家“双碳”目标，深度对接湖北绿色发展规划部署，以国有大行担当助力美丽湖北建设。该行将绿色金融作为服务实体经济、助推高质量发展的核心抓手，聚焦节能环保、能源革命、基础设施绿色升级等关键领域精准投放金融资源，绿色贷款保持平稳快速增长，为省内绿色产业发展和传统产业绿色升级提供了坚实资金保障，实现了总行战略执行与地方发展需求的高效协同。

依托产品创新与科技赋能，该行持续拓宽绿色金融服务边界。围绕华电西塞山等重点项目打造定制化服务方案，以典型案例示范引领区域绿色能源转型；充分运用总行自主开发的ESG 评价系统，在客户准入、授信审批、贷后管理全流程嵌入环境风险评估，实现项目环境效益的量化评估与动态监测。通过精准识别绿色项目、科学管控环境风险，确保绿色资金精准滴灌符合标准的项目，同时积极支持新能源、清洁生产等重大绿色项目建设，为湖北加快建设全国构建新发展格局先行区持续注入绿色金融动能。

2025年度客户至上卓越服务金融机构

参评理由：交通银行湖北省分行始终秉持“金融为民”初心，深度践行国有大行的政治性与人民性，以“三维服务体系”打造有温度、有质感、有深度的客户服务标杆。在全客群服务适配方面，该行构建“分层精准、场景多元”的服务矩阵。针对银发群体打造“长者友好”服务生态，通过适老设施、专属通道、上门办理及“银龄讲堂”赋能老年生活；面向大众客群搭建“线上+线下”立体化教育平台，以特色IP和创新载体普及金融知识，让专业内容通俗易懂、触手可及。同时强化内部建设，通过系列培训与技能提升计划，打造“懂客户、会服务、能创新”的专业团队，为优质服务筑牢人才根基。

在服务纵深拓展上，该行深耕“基层网点+民生场景”的服务网络，既在网点厅堂打造便民服务阵地，让客户享受“一站式”贴心体验；更主动“走出去”，以“消保大篷车宣传+文旅场景深耕”模式打通金融服务“最后一公里”。金融IP形象“姣姣”全新升级后，该行联合东湖、武当山等景区，汉商银座、吾悦广场等商圈，通过投放金融教育海报与宣传视频，让金融知识随荆楚文旅名片广泛传播。从全客群精准服务到场景化深度延伸，湖北交行用实际行动诠释“客户至上”理念，书写新时代国有大行服务的卓越篇章。

2025年度湖北科创金融标杆产品

——科创楚易贷（信用版）

参评理由：交通银行湖北省分行紧扣科技金融、普惠金融，立足科技型小微企业融资痛点，创新推出知识价值信用贷款专属线上产品——科创楚易贷（信用版）。该产品率先运用省科技厅“智慧大脑”知识价值评价体系，在省科技厅高新中心密切配合下，仅1个月便完成系统直联、开发测试，并于今年3月25日湖北省知识价值信用贷款政策发布会同步上线，实现政策响应与产品落地的高效衔接。作为“301”模式特色产品，打破传统融资对抵押担保的依赖，让人才、技术、专利等“知产”转化为融资“通行证”，精准破解科技型小微企业融资瓶颈。

凭借精准定位与便捷服务，该产品推广成效显著。自今年4月全省推广至10月末，累计为2400余户科技型小微企业授信近百亿元，投放41.45亿元、服务1200户企业，其中交行首贷户占比高达80%，有效拓宽了科创普惠金融覆盖面。其成功落地不仅推动企业实现“知产”变“资产”，更助力全省科技产业转型升级，为湖北建设“科技创新高地”注入金融动能。后续该行又陆续推出“商业价值信用贷款”“两农价值信用贷款”，形成多元化科创金融产品矩阵，持续为不同成长阶段的科技企业赋能，彰显国有大行在科创金融领域的创新担当与实践成效。