□楚天都市报极目新闻评论员 徐汉雄

近日，在周庄古镇景区外开汉服体验店的博主在社交平台发视频称，目前周庄的客流量稀少，自己的小店已连续三天营业额为零。对此，周庄古镇一位工作人员回应称，该博主录制视频的时间节点正处于3月初这一旅游淡季，与现在的实际客流情况不符。（据3月31日大象新闻报道）

媒体的报道显示，有商户认同古镇方面的回应，认为“喊冷”的视频并不能代表真实的周庄——一般而言，江南旅游的旺季是每年4月到10月，淡季有个别商家几天不开张也正常，但代表不了整体情况。有商户不认同发上述视频的行为，“这样发（视频），不是越发游客越少吗？”也有商户觉得，人流量确实变少了。客流减少的直接影响就是，商户们的营收变少了。

客观而言，周庄古镇名声在外，“江南水乡”的形象深入人心，美誉度与高人气并不会受到哪条视频的影响，不必担心被相关视频给“看空”或“唱衰”了，以其高知名度与景致的优美以及消费惯性来说，也不会冷清到哪儿去。

不过，景区商户那么多，地段的不同，经营范围的不同，经营方式的不同，对冷热的感受会不一样。有感到生意不好做的，也有感到生意红火的。这放在哪个景区都是如此，都会有“近远高低各不同”。

无论相关吐槽的视频是否偏离了周庄的真实状况，对景区来说，也不妨听一听来自外界的“杂音”，哪怕是不真实的声音，也可以当作鞭策，以问题导向来进一步提升服务，把周庄的金字招牌擦得更亮。

无论外界的声音是否失之偏颇，哪怕这类声音属于“杂音”，也不妨听一听。周庄古镇足以代表江南水乡的顶级品质，对这一点要有充分自信，但优秀没有上限，服务可以进一步优化，经营也可以进一步拓展，“老字号”也可以在保持传统优势的基础上“守正创新”。

窗前悠笛雨潇潇，半壕春水一城花。在周庄的石板路上走一走，在周庄的乌篷船里坐一坐，那种独到的体验是其他景区难以代替的。有商户感到客流不理想，这可以视作表明了心怀更高的期待与追求。有此热望，顺势而为，相信周庄的景致与服务会更怡人，会更富有魅力。