2025年03月21日

南航更换超薄座椅遭吐槽

航司回应称符合人体工学设计

中国南方航空某一航班上的超薄座椅 图源:网络

□楚天都市报极目新闻记者 季晓慕

近日,有网友发现南航部分航线的飞机换上了“超薄座椅”,此举引发网友热议,称航班座位变“硬座”了。南航方面回应,目前对已到翻新年限的部分飞机采用了“轻薄型座椅”,未覆盖到全部航线,并表示这种座椅更符合人体工学设计。

超薄座椅像火车硬座

有网友乘坐南航航班后,表示超薄座椅体验后感觉有点像火车硬座。也有人觉得没有影响,区别不大。还有网友提出疑问:“椅背变薄了,机票是不是也会更优惠?”对此,南航客服表示,票价变化由市场决定,跟座椅变化没有关系。

南航方面表示,该类型座椅更加节能环保。随着航空工业的技术发展,越来越多的国内外航空公司在主流宽窄体机型上普遍选用了“轻薄型座椅”。南航践行绿色发展理念,选用的该款座椅主体采用减重的外形设计,使用更轻的原材料,相较传统座椅单座能减重约2公斤,可以降低飞机油耗、实现节能减排,同时有效降低公司运营成本。所选用的飞机座椅面料、门帘、地毯、装饰板等材料也更加绿色环保。

此外,该类型座椅更符合人体工学设计。作为新型座椅,该款产品已通过严苛的动态冲击测试,获得监管机构颁发的装机许可,兼顾舒适性与环保性,采用一体化成型复合高新材料靠背,提供腰部支撑的同时增大腿部活动空间。该款座椅在前后排距和座椅宽度上没有变化,还增加了一些实用功能,比如个人电子产品支架、独立水杯袋等,让飞机焕然一新,在确保安全的同时,客舱环境、服务标准和旅客舒适度上没有降低。

此外,该类型座椅是目前市场主流座椅产品之一。南航选用的“轻薄型座椅”由中航工业旗下的航宇嘉泰公司生产,该公司是三大航C919飞机座椅供应商。南航选用的JT220E型号经济舱座椅是目前市场主流产品之一,是三大航C919和南航A320neo系列、B737-8上都在使用的同型号座椅,可媲美国外厂家同类产品,目前已成功跻身波音、空客和中商飞的座椅供应商可选产品目录清单。

不同航司座椅标准不一

另外,南航方面表示,将始终坚持旅客至上的原则,践行“亲和精细”服务理念,打造人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化“五化”服务,认真听取旅客的意见建议,持续完善客舱服务设施设备,使客舱布局与部分区域市场、旅游航线更加匹配,不断满足旅客多样化的出行需求。

极目新闻记者梳理发现,不同航空公司的座椅标准不一。网上有一篇关于A320机型座椅舒适度的测评。表格显示,座椅间距最大的是香港航空,在76厘米至84厘米之间,中国东方航空为79厘米。其余不少航空公司的间距为76厘米。间距比较小的是春秋航空、成都航空等,为74厘米。

此外,座椅宽度,即坐垫尺度较宽的为龙江航空、重庆航空、吉祥航空和北部湾航空,为52厘米。坐垫尺度较窄的有香港快运和湖南航空,分别为41厘米和44厘米。

多名网友留言称,旅客如果想追求更舒适的乘机体验,还是需要升舱才能体验到更宽敞舒适的座椅及空间。

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