□楚天都市报极目新闻记者 刘闪 李贤诚 徐蔚 兰莎 摄影：楚天都市报极目新闻记者 刘闪
“理财产品还会出现亏损？我还以为都是保本的，今天这个热闹没白凑！”3月15日，“保障金融权益 助力美好生活”3·15金融消费者权益保护宣教活动现场，77岁的武汉百步亭社区居民王爹爹从“金融宣传员”那里get到金融知识点，如此感慨。
消保套圈圈、三句半话消保、金融知识问答集贴打卡……当天，在百步亭社区的活动现场，多家金融机构通过鲜活生动的形式向居民普及金融知识，同时多家医院爱心义诊守护居民健康，吸引了上百名群众参与，得到一致好评。
八旬老人
玩起消保套圈圈
站稳瞄准，扔出套圈，套中了！当天的活动现场，中国农业银行湖北省分行精心布置的“消保套圈圈”展位前人气爆棚，欢声笑语不断，其中不乏白发苍苍的老年人。
84岁的陈婆婆说，金融知识答题集贴打卡、消保套圈圈这种形式充满乐趣，让她在游戏中学到了不少金融知识，也很高兴。
当天的活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，由楚天都市报·极目新闻联合百步亭社区幸福时代居委会主办，旨在筑牢金融安全防线，提升金融消费者的获得感、幸福感与安全感。
早上9时许，农行湖北省分行、邮储银行湖北省分行、湖北银行、兴业银行武汉分行、武汉众邦银行、太平人寿湖北分公司、太平财险湖北分公司、平安担保湖北分公司等金融知识宣教志愿者，就早早来到现场，他们准备了丰富多彩的节目和趣味知识回答以及精美礼品。在百步亭社区幸福时代居委会、居家养老活动中心的组织下，社区居民积极前来参与，各个展位前围满了社区居民参与互动。居民通过金融知识答题集贴打卡，不仅可以学习到银行、保险金融知识，还可以获得精美礼品。
“今天的社区金融宣传活动是我们保护金融消费者权益的一个缩影。过去的一年时间，湖北农行1.8万名员工服务了4800多万用户，很多老年用户也感受到了我们网点适老化改造、线上渠道适老化更新等带来的便利，金融服务不断创新提升，才能让更多消费者享受到更多优质的服务。”中国农业银行湖北省分行个人金融部负责人彭霏介绍道。
“我们带来了金融知识宣传物料和礼品，跟主办方一起准备了答题活动，让我们感到欣慰的是，很多居民的防诈骗意识得到提升。”太平财险湖北分公司工作人员王先生告诉记者。
自编自演三句半宣传智慧助老
“可疑链接不要点，陌生电话多查验，大额转账缓一缓，别转！”活动现场，湖北银行武汉长江新区支行自编自演的三句半节目《智慧助老315》，将反诈技巧融入文艺表演，赢得现场观众的阵阵掌声。
湖北银行武汉长江新区支行零售分管行长黄福生表示，通过三句半这种诙谐形式，采用“智能服务——风险提示——适老举措——权益保障”递进式结构，让3·15金融宣教主题与银行特色自然融合，来保障老百姓钱袋子安全，助力美好生活。
在兴业银行展区，金融知识大转盘吸引了现场不少居民参与。“某加油站拒收车主缴纳的现金，要求扫码支付，侵犯了消费者的什么权益？”“信用卡每月只还最低还款额，会不会产生额外利息？”兴业银行工作人员王睿与居民们问答环节生动有趣。
“我们这个转盘上有很多金融消费者需要掌握的知识问题，居民们回答正确后，会有一些小礼品送给大家。”王睿表示，她们希望通过这种趣味形式让大家多参与进来，了解金融常识，做好金融消费者八项权益保护。
“我们想提醒广大老百姓，如果遇到了一些陌生短信和链接，一定不要随便点击。”太平人寿湖北分公司工作人员张女士表示，参加这次活动很开心，她发现老百姓对保险的功能和认可度很高，有位居民在跟她交流时透露，爱人在太平人寿购买了保险，现在每年都可以领取一笔钱，非常满意以前的规划。
邮储银行湖北省分行展台前，工作人员通过发放金融知识手册、一对一讲解等方式，重点向居民普及养老理财、投资理财、贷款融资、涉农金融及文旅消费等领域的风险防范知识，针对当前高发的电信诈骗、非法集资等金融风险，工作人员结合典型案例深入剖析诈骗手法，提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈准则。
爹爹感慨“热闹”没白凑
“这次社区活动感觉很接地气，可以跟大爷大妈等容易受骗的人群进行宣教活动，我觉得非常有意义。”平安担保湖北分公司工作人员表示，老年人可能缺乏对投资理财基本知识的了解，不清楚风险与收益的关系，容易被高收益承诺吸引而忽视潜在风险，进入社区对他们进行面对面交流宣教，有助于提高他们的防范意识。
“理财产品可能会出现亏损？这个我还真没注意过，之前只看利息高就买的。”77岁的王爹爹在听完武汉众邦银行“金融宣传员”一对一讲解风险案例后称，自己买理财，只看收益率，还以为理财都是“保本”的。“看来还是要多多学习金融知识，这个‘热闹’没白凑！”王爹爹感慨道。
武汉众邦银行法律合规部消保团队经理熊伟介绍，他们现场宣传如果理财出现亏损的风险，银行要不要赔偿，有的居民就说要赔偿，实际上投资者在购买理财和保险产品时应充分了解产品特性和潜在风险，才能正确去投资理财。“这次活动现场气氛非常热烈。很多社区的叔叔阿姨，对金融方面知识不太了解，我觉得需要这种活动来进行金融教育宣传。”熊伟说。
本次活动，武汉市汉口医院和武汉爱尔眼科医院汉口医院的医务人员也来到现场为各位居民义诊。武汉市汉口医院康复医学科副主任魏海棠介绍，现在进入了老龄化社会，老年人会出现记忆力减退、腿脚关节不灵便、腰酸背痛、吃饭饮水时呛咳等问题，此次医院心血管内科主任兰为群、骨科主任医师王蔚等专家医生进入社区义诊，主要检查内容包括基础疾病的控制、四肢关节、记忆力、吞咽障碍的筛查等。
爱尔眼科医院汉口医院医务人员介绍，现场主要是检查老年人眼病问题，如白内障、角结膜病等。时值春季，反映干眼问题的居民较多，他们也带来了相应的健康宣传册，指导大家科学用眼爱眼。
“保障权益是行业发展的基础，强化消费者权益保护，共促消费公平，是行业关心、社会关注、群众关切的大事。金融消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益。”出席活动并致辞的湖北省保险行业协会副秘书长刘汉波表示，做好消费者权益保护工作需要全行业、全社会凝心聚力，久久为功。后续，保险业协会将着重从强化行业自律、深化金融知识普及、提升投诉处理效能、强化特殊群体保护四个方面持续发力，继续围绕群众关心的热点难点问题，进一步强化消费者权益保护，增强人民群众服务的便利性、可得性和获得感！
