据央视新闻 3月15日晚上，央视3·15晚会曝光了一批问题企业和物品。最令人触目惊心的是，山东省济宁市梁山县一企业竟然用卫生巾、纸尿裤残次料进行翻新后进行“二次销售”！

卫生巾、纸尿裤残次料，竟被翻新“二次销售”

2025年年初，“3·15”晚会和《财经调查》栏目同时接到消费者的举报，位于济宁市梁山县的一家企业在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，数量巨大。根据举报线索，记者来到梁山县黑虎庙镇，找到了这家企业——梁山希希纸制品有限公司。

公司的负责人刘总告诉记者，虽然希希公司是名为“纸制品公司”，但他们企业并不生产纸制品。他们最主要的业务就是废品回收，即专门从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买生产线上不要的残次品、下脚料等生产垃圾。

刘总带着记者走进了公司的大院，院子左侧仓库的大门敞开，仓库中堆放着货物。除了打成整包的垃圾，还有很多卫生巾、纸尿裤散落在地上，脏乱不堪。记者从这些生产垃圾中，拽出了外观相对完好的婴儿拉拉裤，印花显示是知名母婴品牌麦酷酷。刘总告诉记者，这样的货他们业内称之为“二等品”。

这家名为希希的纸制品厂，以260元到1400元一吨的价格，收购了这些正规企业原本应该销毁的不合格产品，从淘汰处理的不合格产品中，刘总再挑出形状完整且没有明显污渍和破损的，再包装售卖。

按照国标GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》的明文规定，禁止使用废弃的卫生用品作原材料或半成品。而且卫生巾、纸尿裤等产品在原材料卫生、生产环境与过程卫生、消毒过程、包装运输与贮存等方面，国家质量法规都有着严格的要求。

在这个仓库里，记者没有看到任何与卫生消毒相关的设备，而真正的所谓加工工序，则是在仓库里的一张方桌上进行的。

方桌上堆满了经过初步分拣、同样规格的二等品婴儿拉拉裤。工人将拉拉裤使劲在桌子上敲打，来恢复其蓬松状态，敲打后的拉拉裤被装进模具，塞进新的包装袋中进行封口。记者注意到，这批婴儿拉拉裤分别属于两个不同的知名母婴用品品牌嫚熙和中亿孕婴，但二次包装使用的包装袋上没有任何品牌厂址等信息。

在完成拉拉裤的包装工作后，工人们又对一堆婴儿纸尿裤进行整理。翻新包装完成的婴儿纸尿裤、拉拉裤被整齐地装在编织袋中堆放在一旁，等待出厂。

记者了解到，按照行业规范，正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品等生产垃圾，都要进行切碎处理才能够流出企业。希希纸制品公司从哪里买来的废料垃圾，会有如此大量完整的“二等品”？

按照刘总的说法，他是私下买通了正规企业的员工，把原本企业应该切碎的不合格卫生巾、纸尿裤，不经过切碎的工序，私下偷偷卖给了希希纸制品公司。希希纸制品公司用此办法，以极低的价格，收集到了众多正规企业原本应该切碎处理的“二等品”的卫生巾、纸尿裤。

有了这些不合格的卫生巾、纸尿裤，刘总再挑选形状完整的翻新制作包装，这样所谓的生意，刘总这几年越做越大。

刘总还告诉记者，销售“二等品”只是他靠垃圾赚钱的一个方面，那些挑选“二等品”剩下的垃圾，他也有生财的办法。为此，他将记者带到一处正在生产的车间。车间地上堆满了各种卫生巾、纸尿裤的生产垃圾，两名工人踩在上面，将脚下的垃圾不断堆放到传送带上。

这些垃圾肮脏不堪，其中不乏全棉时代、苏菲等知名品牌产品。这成吨污秽肮脏的垃圾，被传送带运到哪里去了？原来，这些垃圾是被打碎后，重新分离成为木浆、吸水高分子树脂等几种一次性卫生用品的原材料。根据国家相关规定，一次性卫生用品严禁使用这种回收原材料。但刘总告诉记者，这些回收料在市场上很受客户欢迎。

卫生巾、纸尿裤的生产垃圾，一部分作为“二等品”被挑出来流入市场直接销售，剩下的部分被投入机器生产成回收料，再次流入一次性卫生用品的生产企业。

“维修刺客”啄木鸟，维修乱象何时“修”？

“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，不仅能修还能洗。”

近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。

记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。

啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。公司面试经理告诉记者，做家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。

啄木鸟家庭维修人事经理胡经理称，前期不会都没有关系，他们有培训，也会有师傅带，技术培训三天，然后上门的服务流程、沟通话术、平台规则培训两天，正常七天到十天就可以自己单独接单了。如果记者进行上门维修服务，要是发现根本不会修，不要慌，随时可以给公司的老师傅打视频电话，肯定能解决问题，新员工上门维修就是要锻炼良好的心理素质。

两天的入职培训课，完全没有涉及家电维修的实操，培训老师重点培训的就是营销套路。课程结束之后，公司就给记者安排了一位师傅，让记者跟着学习。第一单工作是跟着黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机，这台电机是黄师傅从网上花91元买的，塑料材质，质量堪忧，由于担心客户质疑，黄师傅开始向其他维修师傅请教如何顺利完成这单工作的好办法。

一切准备妥当，记者跟随黄师傅进入客户家更换电机，这个塑料电机就是黄师傅在网上购买的，黄师傅还不忘让记者试一试重量。维修的过程中，客户很好说话，非常信任黄师傅，并没有在一旁观看。这一单，黄师傅向客户收取了659元，走之前还提醒记者把换下来的金属电机带走。换下来的电机当废品卖了60元，而成本只有购买塑料电机的91元，这一单，黄师傅给啄木鸟平台完成的收入是628元。

多收客户的钱，黄师傅也承认自己于心不忍。那么，究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢？黄师傅告诉记者，最核心的问题，还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。

批评只是管理手段的一个方面，真正抬高维修收费标准的，是利润的分配规则。

维修师傅告诉记者，由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导地位，没有平台，师傅们几乎接不到维修单，因此，每一次师傅们接到平台派发的维修单后，就必须按照平台的要求，想尽办法多收费。这笔钱，维修平台都要分走大部分。因此，在这样的分配机制下，维修师傅们如果不隐瞒实际情况漫天收费，就根本挣不到钱，甚至还会因为业绩差，最终丢掉这份工作。

信息黑洞疯狂窃取个人隐私

近年来，互联网上出现了很多“精准获客”的广告，声称通过这种“大数据获客软件”，商家可以精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。

根据推销信息，记者找到了一些公司。在云企智能科技有限公司，工作人员说，他们的获客软件能够将商家想要的关键词设为标签，软件会自动在选择的短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。此外，这款获客软件，还能帮助商家监控和偷取自己同行的直播带货数据，去对方的直播间“截流和引流”。在绿信科技有限公司，技术人员告诉记者，他们的这些软件都是用爬虫技术，偷取消费者个人信息的。

在宣称“拥有20亿条精准人群画像”的企腾网络技术有限公司，工作人员告诉记者，他们的获客软件名为“火眼云”，已经卖给了很多企业 ：“像土巴兔之类的，口腔现在有一个拜博，医美的比如说美莱”。此外，工作人员介绍，“火眼云”还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码也会被偷取。

在调查过程中，知情人还告诉记者，市场上现在最厉害的“获客”公司，不仅仅是在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。在一份宣传资料上记者看到，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量达到了100亿条。

启科科技有限公司的工作人员介绍，他们的“三网大数据”，是指三家电信运营商的数据。一番核对后，记者发现启科科技通过运营商大数据偷取到的个人数据信息，都是真实无误的。工作人员告诉记者，他们是通过“精准通客户管理平台”，上面显示的正是某电信运营商后台的实时数据。就这样，通过这款软件，海量用户信息都被这成百上千的数字标签打上了记号，成为待售的商品。