楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员张芳蓉）2月25日中午，家住武汉市东西湖区常青花园的潘婆婆正准备做午饭，突然发现燃气灶打不燃了。她点开微信，向武汉燃气集团工作人员沈玉婷求助，对方很快上门帮忙查看并妥善解决，老人的午饭一点也没耽误。

沈玉婷是武汉燃气集团金色雅园营业厅“清风岗”的工作人员，她与潘婆婆的故事要从春节前说起。

今年1月的一天，家住常青花园四小区的潘婆婆因燃气使用问题，来到金色雅园营业厅咨询，当时正是沈玉婷接待了她。沈玉婷得知，潘婆婆独自一人居住，身边也没有人可以询问，只好来到营业厅寻求帮助，遂耐心地为老人解了燃眉之急。考虑到老人独居且行动不便，她主动将自己的微信加到了老人的手机上。还再三叮嘱：“以后您有任何燃气方面的问题，都可以随时联系我，不用再辛苦跑一趟了。”

此后，沈玉婷时常关注潘婆婆的需求，及时为她答疑解惑。这份细致入微的关怀让潘婆婆倍感温暖，也让她一直记挂在心。2月14日一大早，潘婆婆带着一面锦旗来到营业厅，向沈玉婷表达心中的感激之情。面对潘婆婆的感谢，沈玉婷微笑着回应：“这都是我应该做的，是我的本职工作。而且我作为一名党员，更要以身作则，把客户放在首位。”

2月25日中午，潘婆婆正准备做午饭，突然发现燃气灶无法使用了。她再次点开微信里那个备注为“金雅燃气-小沈”的好友，发去一句消息：“姑娘，家里没有天然气了，可我前不久刚充值了……”

“阿姨您别急，我马上到！”收到消息的沈玉婷秒回。上门后，沈玉婷熟练地对燃气表及相关设备进行检查，很快发现是老人的燃气灶电池没电了，并非燃气本身的问题。她帮老人换上电池，燃气灶立即恢复正常，潘婆婆一点也没耽误做午饭。老人拉着沈玉婷的手连声道谢：“还好有你，不然我真不知道该咋办。”

沈玉婷暖心服务用户的故事，只是武汉燃气集团“清风窗口”“清风岗”建设成果的一个缩影。一直以来，武汉燃气集团通过绿色通道、结对帮扶等特色服务，不断延伸党建品牌内涵，用实际行动践行着“以客为尊”的服务理念。