2025年02月19日

楚天都市报极目新闻记者对话“汉阳小哥”

市民的尊重和善意带来温暖与力量

跑腿小哥宋志武(右)接受记者采访

京东快递员李海(左)接受记者采访

盒马鲜生配送员邹瑞(左)接受记者采访

□楚天都市报极目新闻记者 向清顺 叶文波 王佳文 摄影:楚天都市报极目新闻记者 邹斌

在城市的大街小巷,快递小哥、外卖小哥不仅是生活的“摆渡人”,更是市民信任的承载者。宋志武在忙碌中为社区老人买药,李海用心守护独居老人的安全,邹瑞跳入湖中救人……近日,极目新闻记者对话三名“汉阳小哥”发现,他们的坚持不仅源于对工作的热爱,更源于市民给予的信任与温暖。

从一句“谢谢”到分享水果,从主动下楼接货到告知家门密码,市民的善意让小哥们感受到尊重与关怀。这种双向奔赴,让平凡的工作变得意义非凡,也让城市充满了温度与力量。

宋志武:

接受过帮助所以心怀感恩

跑腿小哥工作节奏紧张,耽误一刻就意味着收入减少。宋志武却愿挤出时间,为社区出一份力。他说:“我也接受过帮助,所以要用行动去回馈社会。每当我帮助别人,或感受到别人的善意时,就觉得这份工作特别有意义。”

宋志武的乐观与感恩,源于他的一段经历。2012年,他的孩子早产,由于免疫力低下频繁住院,最严重时甚至住进了ICU。房贷压力、孩子生病的负担,让他感到前所未有的无助。

“我的亲戚都是农民,虽然大家很热心,但提供的帮助有限。我不能天天指望亲友救济。”宋志武回忆说,在最困难时,他尝试着找汉阳区琴断口街道紫荆花社区反映问题,没想到街道和社区很快核实了他的情况,帮他申请了低保。“这对我的帮助太大了。”宋志武感慨道。

正是这段经历,让宋志武对社区充满了感激之情。他时常挤出时间帮社区老人买药、参加公益活动,用行动回馈社会。

如今孩子长大了,生活也步入正轨。由于要照顾家庭,宋志武无法全天候跑单,但每个月能赚六七千元,已经很知足。为了节省开支,他喜欢到临街的快餐店吃饭。“商家认识我们,给我们提供了骑手优惠套餐。”他说,汉阳区打造的“阳小驿”户外工作者驿站也是他常去的地方,冬天可以打热水,夏天则直接存放一瓶冰水在冰柜里。

最让宋志武感动的,是来自陌生市民和同行小哥的帮助。“有时候快到居民楼下,眼看要超时了,客户会欣然同意提前点击‘已送达’。还有一些老旧小区没电梯,我抱着东西爬楼到一半,客户会主动下来接我。去写字楼送餐,不同平台的小哥也愿意互相帮忙送餐上楼。”他说。

宋志武是本科毕业,他的职业选择曾让父母有些失落和不理解。“得知我跑腿送外卖,父母问过我为什么。”宋志武说,“工作没有贵贱之分,我要做的就是用行动证明我的选择是有价值的。只要我勤奋努力,就一定能赚到钱。”

宋志武和妻子经过打拼,如今拥有一套两室一厅的房子和一辆汽车。“现在父母很少问我了,他们知道我一直在努力奋斗。”宋志武乐观地说。

李海:

居民的信任不能辜负

在汉阳区江汉二桥街道玫瑰园西村,京东快递员李海已是居民们的老熟人。

这个小区快递量很大,李海每天骑电动车穿梭,一趟配送往往需要两三个小时。遇上“618”“双11”等促销时段,他一天甚至要跑好几趟,从清晨忙到深夜也是常态。去年骑坏了旧电动车,他又换了辆新的。

在繁忙的配送中,李海始终留心着社区的每一处细节:哪里有人乱堆杂物,哪里有人贴小广告,他都会及时上报;哪家是独居老人,哪家人行动不便,他都默默记在心里。小区里的突发情况和细微变化,李海总能及时察觉。正是这份细心,让他发现了独居老人袁爹爹深陷保健品骗局,并及时出手相助,避免了老人遭受更大的损失。

汉阳区玫瑰西园社区书记周萍对李海赞不绝口:“我们社区有一个新就业群体联络群,李海是最活跃的。他不仅认真完成配送任务,还主动上报社区隐患,帮助我们发现了许多被忽略的细节。”尽管这些事可能会影响配送效率,但李海从未计较。在他看来,街坊们的信任是无价的,一切付出都值得。

在玫瑰园西村,许多居民家的大门换了密码锁。为了方便收取快递,一些和李海熟悉的人,甚至将房门密码告诉了他。送件时,李海可以直接开门将快递放进家中。“街坊们愿意把家庭安全最重要的一道防线交给我,这份信任不能辜负。我必须用心服务好他们。”李海感慨道。

平日里,李海与街坊们的关系也特别融洽。有的街坊买了水果,总想着分给他一些;送货路上的一张张笑脸和一声声问候,让李海倍感温暖;在“阳小驿”户外工作者驿站,冬暖夏凉的茶水让李海倍感温馨。

李海的爷爷曾告诉他,要做一个对社会有用的人。如今,李海在平凡的快递岗位上,用实际行动践行着这句话,用实际行动传递着温暖与信任。他说:“大家对我如此信任,我也要力所能及地为社会做一些有益的事。”

邹瑞:

市民的尊重和善意让人温暖

邹瑞,因穿着盒马鲜生的工作服跳入东湖救人,被网友亲切地称为“蓝衣大哥”。在妻子周薇眼中,邹瑞平日里就是一个乐于助人的人。无论是送货路上遇到摔倒的路人,还是交通事故现场,他总愿意伸出援手。社区关爱老人的活动,他也经常参加,甚至与独居老人李婆婆成为了朋友。

在邹瑞看来,这些都是微不足道的小事。路见不平、伸出援手,是他作为骑手应尽的职责。这名十几岁就开始在社会上摸爬滚打的“80后”,近年来越来越感受到社会对新就业群体的关爱。繁忙的配送工作中,总有来自他人的暖心之举伴他前行。

2024年初,武汉遭遇低温雨雪冰冻天气,各外卖平台的订单量因此激增。交通阻塞,让外卖小哥的路途变得异常艰难。然而,那个寒冷的冬天,却在邹瑞的脑海中留下了他当配送员四年来最温暖的一段记忆。邹瑞回忆,当时为了保持平衡和防摔,他的双腿一直伸直贴着地面的冰雪滑行,骑车速度比平时走路还慢。连人带车一起摔跤也不可避免,邹瑞所在站点的小哥那段时间平均每人都会摔上好几跤,甚至被压在电动车下。超时几乎是必然的,平时半小时能送完的订单,在冰雪中需要两三个小时。

让邹瑞感到暖心的是,那几天不论订单超时了多久,每当他敲开顾客的家门,没有一个人责怪他,大家都对他笑脸相迎,并不停地表示感谢。明明每单都超时,但邹瑞收到的打赏却比平时多得多。

“即使是平时,送水、送饮料感谢我们的顾客也不在少数。市民的尊重和善意让我们倍感温暖。”邹瑞说,越来越多的瞬间,让他感受到社会对新就业群体的认可与尊重,他们的获得感也越来越强。

“从自身做起,为社会做一些力所能及的小事。”邹瑞说,这是他在这座温暖的城市中应尽的社会责任。

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