□楚天都市报极目新闻记者 向清顺 叶文波 王佳文 摄影：楚天都市报极目新闻记者 邹斌

在城市的大街小巷，快递小哥、外卖小哥不仅是生活的“摆渡人”，更是市民信任的承载者。宋志武在忙碌中为社区老人买药，李海用心守护独居老人的安全，邹瑞跳入湖中救人……近日，极目新闻记者对话三名“汉阳小哥”发现，他们的坚持不仅源于对工作的热爱，更源于市民给予的信任与温暖。

从一句“谢谢”到分享水果，从主动下楼接货到告知家门密码，市民的善意让小哥们感受到尊重与关怀。这种双向奔赴，让平凡的工作变得意义非凡，也让城市充满了温度与力量。

宋志武：

接受过帮助所以心怀感恩

跑腿小哥工作节奏紧张，耽误一刻就意味着收入减少。宋志武却愿挤出时间，为社区出一份力。他说：“我也接受过帮助，所以要用行动去回馈社会。每当我帮助别人，或感受到别人的善意时，就觉得这份工作特别有意义。”

宋志武的乐观与感恩，源于他的一段经历。2012年，他的孩子早产，由于免疫力低下频繁住院，最严重时甚至住进了ICU。房贷压力、孩子生病的负担，让他感到前所未有的无助。

“我的亲戚都是农民，虽然大家很热心，但提供的帮助有限。我不能天天指望亲友救济。”宋志武回忆说，在最困难时，他尝试着找汉阳区琴断口街道紫荆花社区反映问题，没想到街道和社区很快核实了他的情况，帮他申请了低保。“这对我的帮助太大了。”宋志武感慨道。

正是这段经历，让宋志武对社区充满了感激之情。他时常挤出时间帮社区老人买药、参加公益活动，用行动回馈社会。

如今孩子长大了，生活也步入正轨。由于要照顾家庭，宋志武无法全天候跑单，但每个月能赚六七千元，已经很知足。为了节省开支，他喜欢到临街的快餐店吃饭。“商家认识我们，给我们提供了骑手优惠套餐。”他说，汉阳区打造的“阳小驿”户外工作者驿站也是他常去的地方，冬天可以打热水，夏天则直接存放一瓶冰水在冰柜里。

最让宋志武感动的，是来自陌生市民和同行小哥的帮助。“有时候快到居民楼下，眼看要超时了，客户会欣然同意提前点击‘已送达’。还有一些老旧小区没电梯，我抱着东西爬楼到一半，客户会主动下来接我。去写字楼送餐，不同平台的小哥也愿意互相帮忙送餐上楼。”他说。

宋志武是本科毕业，他的职业选择曾让父母有些失落和不理解。“得知我跑腿送外卖，父母问过我为什么。”宋志武说，“工作没有贵贱之分，我要做的就是用行动证明我的选择是有价值的。只要我勤奋努力，就一定能赚到钱。”

宋志武和妻子经过打拼，如今拥有一套两室一厅的房子和一辆汽车。“现在父母很少问我了，他们知道我一直在努力奋斗。”宋志武乐观地说。

李海：

居民的信任不能辜负

在汉阳区江汉二桥街道玫瑰园西村，京东快递员李海已是居民们的老熟人。

这个小区快递量很大，李海每天骑电动车穿梭，一趟配送往往需要两三个小时。遇上“618”“双11”等促销时段，他一天甚至要跑好几趟，从清晨忙到深夜也是常态。去年骑坏了旧电动车，他又换了辆新的。

在繁忙的配送中，李海始终留心着社区的每一处细节：哪里有人乱堆杂物，哪里有人贴小广告，他都会及时上报；哪家是独居老人，哪家人行动不便，他都默默记在心里。小区里的突发情况和细微变化，李海总能及时察觉。正是这份细心，让他发现了独居老人袁爹爹深陷保健品骗局，并及时出手相助，避免了老人遭受更大的损失。

汉阳区玫瑰西园社区书记周萍对李海赞不绝口：“我们社区有一个新就业群体联络群，李海是最活跃的。他不仅认真完成配送任务，还主动上报社区隐患，帮助我们发现了许多被忽略的细节。”尽管这些事可能会影响配送效率，但李海从未计较。在他看来，街坊们的信任是无价的，一切付出都值得。

在玫瑰园西村，许多居民家的大门换了密码锁。为了方便收取快递，一些和李海熟悉的人，甚至将房门密码告诉了他。送件时，李海可以直接开门将快递放进家中。“街坊们愿意把家庭安全最重要的一道防线交给我，这份信任不能辜负。我必须用心服务好他们。”李海感慨道。

平日里，李海与街坊们的关系也特别融洽。有的街坊买了水果，总想着分给他一些；送货路上的一张张笑脸和一声声问候，让李海倍感温暖；在“阳小驿”户外工作者驿站，冬暖夏凉的茶水让李海倍感温馨。

李海的爷爷曾告诉他，要做一个对社会有用的人。如今，李海在平凡的快递岗位上，用实际行动践行着这句话，用实际行动传递着温暖与信任。他说：“大家对我如此信任，我也要力所能及地为社会做一些有益的事。”

邹瑞：

市民的尊重和善意让人温暖

邹瑞，因穿着盒马鲜生的工作服跳入东湖救人，被网友亲切地称为“蓝衣大哥”。在妻子周薇眼中，邹瑞平日里就是一个乐于助人的人。无论是送货路上遇到摔倒的路人，还是交通事故现场，他总愿意伸出援手。社区关爱老人的活动，他也经常参加，甚至与独居老人李婆婆成为了朋友。

在邹瑞看来，这些都是微不足道的小事。路见不平、伸出援手，是他作为骑手应尽的职责。这名十几岁就开始在社会上摸爬滚打的“80后”，近年来越来越感受到社会对新就业群体的关爱。繁忙的配送工作中，总有来自他人的暖心之举伴他前行。

2024年初，武汉遭遇低温雨雪冰冻天气，各外卖平台的订单量因此激增。交通阻塞，让外卖小哥的路途变得异常艰难。然而，那个寒冷的冬天，却在邹瑞的脑海中留下了他当配送员四年来最温暖的一段记忆。邹瑞回忆，当时为了保持平衡和防摔，他的双腿一直伸直贴着地面的冰雪滑行，骑车速度比平时走路还慢。连人带车一起摔跤也不可避免，邹瑞所在站点的小哥那段时间平均每人都会摔上好几跤，甚至被压在电动车下。超时几乎是必然的，平时半小时能送完的订单，在冰雪中需要两三个小时。

让邹瑞感到暖心的是，那几天不论订单超时了多久，每当他敲开顾客的家门，没有一个人责怪他，大家都对他笑脸相迎，并不停地表示感谢。明明每单都超时，但邹瑞收到的打赏却比平时多得多。

“即使是平时，送水、送饮料感谢我们的顾客也不在少数。市民的尊重和善意让我们倍感温暖。”邹瑞说，越来越多的瞬间，让他感受到社会对新就业群体的认可与尊重，他们的获得感也越来越强。

“从自身做起，为社会做一些力所能及的小事。”邹瑞说，这是他在这座温暖的城市中应尽的社会责任。