□楚天都市报极目新闻评论员 文清蔓

极目锐评

近日，有网友在社交平台发帖表示，他在厦门市开禾市场看到，一商家因“海鲜掉包”被处以停业5天的处罚，门口还被挂上巨大的“海鲜掉包被黄牌警告商户”牌子。这样的处理方式赢得众多网友的点赞支持。1月21日，厦门市思明区市场监督管理局工作人员告诉记者，该项举措从2023年3月开始实施，3次黄牌就会变成红牌并逐出市场，但目前还没有商家遭到红牌处罚。（1月22日上游新闻）

一直以来，部分商家以次充好、不诚信经营的行为，犹如市场肌体上的毒瘤，严重侵害了消费者的合法权益。消费者满心欢喜地走进市场，本想购买到心仪的商品，却遭遇商家的恶意欺诈，这种经历不仅让消费者在经济上遭受损失，更在心理上产生极大的不满，严重影响了消费体验。同时，此类行为也对市场秩序造成了极大的扰乱，破坏了公平竞争的市场环境，使得那些诚信经营的商家难以获得应有的市场份额，长此以往，整个市场的健康发展必将受到阻碍。

而以黄牌警示的创新执法方式，是一记精准有力的“组合拳”。黄牌的出现，首先是对不良商家的一种有力震慑。它就像一面镜子，让那些妄图通过不正当手段谋取利益的商家照见自己的错误，让他们“红红脸、出出汗”，意识到自身行为的错误。黄牌的存在，时刻警示着商家要遵守市场规则，诚信经营。同时，对于消费者而言，黄牌也能起到清晰的提醒作用。消费者可以通过黄牌直观地了解哪些商家存在不诚信经营的风险，从而在消费时能够避坑避险，做出更加明智的消费选择。

更为重要的是，“3次黄牌就逐出市场”的规定，充分体现了执法的刚柔并济。给予商家一定的试错空间，展现了执法的柔性与包容。毕竟，商家在经营过程中，可能会因为一时的疏忽或者利益诱惑而犯错。此时，黄牌警示的出现，给商家一个改正错误、重新出发的机会。然而，这种试错空间并非无限，3次黄牌就会变成红牌并逐出市场，表明执法的容忍度是有限的。一旦商家无视黄牌警示，多次触碰市场秩序的红线，那么等待他们的将是被逐出市场的严厉处罚。这一刚性规定，彰显了执法部门维护市场秩序的坚定决心，让那些心存侥幸的商家不敢再肆意妄为。

从本质上来说，这一执法创新的目的并非单纯处罚，而是着眼于引导教育，以更好地规范市场行为。处罚只是手段，而非目的。通过黄牌警示，执法部门希望能够引导商家树立正确的经营理念，明白诚信经营才是长久发展之道。当商家在黄牌的警示下，迅速改正错误，走上诚信经营的正轨，整个市场的风气也将随之得到改善。这种刚柔并济的执法方式，不仅能够及时纠正商家的不良行为，还能在最大程度上减少对商家正常经营的冲击，实现执法效果与社会效果的有机统一。

在当前的市场环境下，类似“海鲜掉包”这样看似不大却影响恶劣的问题屡见不鲜。厦门市思明区市场监督管理局的这一举措，为其他地区提供了宝贵的借鉴经验。各地执法部门应积极学习这种刚柔并济的执法方式，不断创新执法手段，加大对市场不诚信经营行为的整治力度，切实维护市场秩序，保障消费者的合法权益。

声音

人民网：执法是为了更好地维护公平正义，处罚不是目的，教育和规范才是根本。在一些情形下，用更柔性的姿态、更人性化的举措来执法，以一种温润的姿态彰显法治的刚性，其力量同样坚实而强大。