□楚天都市报极目新闻记者 廖仕祺 通讯员 陈红源 郑梦亭

提到医生，人们总会联想到严肃的白大褂、争分夺秒的手术……鲜为人知的是，有这么一群医生，他们不仅治疗患者的身体疾病，还同时守护患者的“心灵之光”，他们就是精神科医生。

入行当医生后，武汉市武东医院精神科主任苏邹才真正走近精神疾病患者，他才知道，自己要学的还有太多太多。有时，他要化身“演员”进行角色扮演，在一次次荒诞之旅中为患者拨开心灵的迷雾；有时，他要变身“消防员”，在蛛丝马迹中寻找可能存在的危险并防患于未然；有时，他又要做好贴心的“陪聊员”，在有一搭没一搭的闲聊中找到突破口，帮患者重拾信心。21年的从医生涯里，苏邹在不同的身份间切换，为“困在情绪里的人”找到出口，将他们摆渡到光明的彼岸。

1 他的微信好友里有400多名患者和家属

在无影灯下手握手术刀为患者解除病痛，也曾是苏邹学生时期的梦想。毕业后，他没有进入外科工作，而是进入了在当时看来有些小众的精神科，成了武汉市武东医院精神科的一名医生。虽然一开始有些不习惯，但一段时间后他发现，不同于传统疾病，这些精神科的患者可能因病情发展要付出沉重的代价，但如果接受及时、规范地治疗，他们完全有机会回归社会、回归日常，不再是“患者”，而这一切的改变需要精神科医生扮演好“摆渡人”的角色。

“精神科医生有一个基本的职业技能叫共情，不是说患者哭，你也哭。而是他在非常压抑时，你要理解他为什么压抑。”在苏邹看来，精神科患者的社会地位很边缘化，没有情怀的话，很难建立真正的医患同盟。但想要做好患者的“心灵摆渡人”，也得明白“边界感”，不让自己卷进情绪困局。作为一名精神科医生，要让自己活成一轮“太阳”，不仅不能被患者情绪垃圾的阴霾笼罩，还要不断散发光芒温暖他人。患者切实感受到医生的真诚、专业与暖心，才会发自内心地遵循医嘱，从而有利于治疗和康复。

由于疾病的特殊性，精神科的患者往往需要长时间药物治疗，为了方便患者及患者家属，苏邹主动将自己的电话号码和微信都留给他们。截至目前，他的微信上有400多位好友都是需要指导的患者和患者家属，他每天至少花2小时回复患者和患者家属的问题、为他们释疑解惑、指导治疗康复，难得的休息时间常常会被电话或者微信消息打破，对此苏邹早已习以为常，他的私人电话也成了24小时的疾病咨询热线。

“大多数精神疾病属于慢性病，来看病的患者大部分比较困难，而用药剂量也会根据病情进行调整，为了方便患者、及时诊疗、减轻他们的经济负担，我牺牲一点自己的时间，这也是值得的。”苏邹对患者的询问从来都是耐心、细致，“医生的大部分时间是患者的，我的时间也一直是患者优先的。精神类疾病患者病情特殊，他们需要更多的关心、理解、安慰，更需要我们的帮助。”苏邹表示。

2 患者家属久未探访 他迅速家访救了老人一命

精神疾病不仅会对患者本人造成严重的身心困扰，也会对家庭成员产生深远的影响，家庭是患者最重要的支持系统。因此，作为一名精神科医生，苏邹关注的不只是来就诊的患者，还有陪同患者前来就诊的家属。正因为他的格外留心，救了72岁的王婆婆（化姓）一命。

王婆婆的女儿小霞（化名）因精神方面疾病，长期在武汉市武东医院精神科住院，住院之前她一直跟母亲王婆婆住在一起，母女俩相依为命。住院期间，小霞一直按照医嘱吃药和进行康复治疗，但苏邹发现她那段时间病情有点反复，便把她带到心理治疗室进行心理辅导。聊天中，苏邹得知小霞原来是想妈妈了。以前妈妈每周来医院一次，但那段时间已经有3周没有来看她了，五一假期也没有来。

通过小霞的描述，苏邹感觉不太对劲，便给小霞妈妈打了电话，但连续几通电话都没有人接。当日下午，苏邹立即派科室护士到小霞的家里去了解情况。护士到达小霞家里时，听见家里有动静，但一直没有人开门，感觉到异样，护士立即将这一情况电话告诉了苏邹。

苏邹一边跟小霞家亲戚联系，一边迅速赶往她家，在亲戚的帮助下终于打开了门。但一行人进门后，在家找了一圈却没有发现人，听见卫生间有动静，大家赶紧跑过去一看，发现王婆婆倒在地上，不能动弹，也不能说话，神志不清。苏邹赶紧与该院中西医结合科主任肖文昊联系，开通绿色通道，并亲自护送王婆婆到该院中西医结合科救治。

到达医院时，王婆婆还是神志不清，还出现了休克反应，经检查后诊断为酮症酸中毒。通过降糖、补液、补充电解质等对症治疗，王婆婆的神志逐渐清醒，病情逐渐稳定。苏醒过来后，王婆婆怎么也不敢相信，居然是为女儿治疗的医生上门探视，救了倒在厕所的自己。“最近一直头昏心慌，实在没有力气去医院看女儿，那天上完厕所后就什么也不知道了。幸亏苏邹主任及时赶来，不然后果真的不堪设想！”王婆婆感激地说。

3 用游戏敲开少年心扉 个性化治疗助其摆脱网瘾

随着社会的高速发展，成瘾问题正成为越来越常见的一种心理疾病。“70%的人是酒精成瘾，还有包括毒瘾、赌瘾、游戏成瘾、烟草成瘾等，游戏、短视频成瘾多为十五六岁的青少年。”在苏邹看来，成瘾的治疗面临的最大挑战是患者个体的复杂性与差异性，每个成瘾者都是独一无二的，他们的成瘾原因、类型、严重程度以及伴随的心理和身体健康问题各不相同。这就要求医生具备高度的个性化评估和治疗能力，能够深入理解和应对每位患者的特定需求。

13岁的小昭（化名）沉迷于玩电脑游戏，甚至因此屡次逃学，父母为此十分焦急，在朋友的推荐下，他们带着小昭来到武汉市武东医院就诊。初次接诊时，苏邹发现，小昭很排斥与父母交流，也不愿回答医生提的问题。如何让小昭打开心扉？苏邹决定用他最喜欢的游戏作为突破口。“虽然我自己不玩游戏，但平时看孩子玩过一些，多少有些了解，为了能跟得上患者的节奏，我回家以后又找孩子补了补课。”苏邹主任笑着说。

通过游戏作为沟通的纽带，小昭渐渐放下了防备，向苏邹敞开了心扉。小昭告诉苏邹，父母一直以来对他学习上的要求很高，一旦他的学习成绩没有达到父母的要求，父母就会习惯性地否定和批评他，时间一长，他感觉心理严重受挫。因此，他开始通过游戏中构建的虚拟世界来逃避现实中的挫折，通过在游戏中不断闯关来获得在学习上没能获得的成就感和满足感。

根据小昭的介绍，苏邹判断他表现出的游戏成瘾，实际上源于家庭关系的不融洽，针对这一情况，苏邹制定了家庭心理治疗方案。“要从源头上解决这一问题，不仅孩子要接受心理治疗，家长也要定期和孩子一起接受心理治疗。”一段时间的治疗后，小昭游戏成瘾的情况得到了改善，学习成绩也有了较大提升，家庭关系融洽了不少，几年后，小昭如愿考上了高中。“之前孩子为了玩游戏经常逃学，我们都着急死了，多亏了苏主任的治疗，为孩子的生活带来了这么大的改变，还顺利考上了高中，真的是太感谢了！”小昭的父母说道。

成瘾是一种疾病，但却是可防可治的。在苏邹看来，不管是游戏成瘾还是赌博成瘾，行为成瘾都需要引起警惕，普通人对正常接触和病理性成瘾界限容易分辨不清，为此，他和团队从2016年开始，会不定期到社区、高校和工厂机关等开展相关知识的科学宣教，提高市民对行为成瘾的认知，从而早期进行预防和干预。“希望能通过我和团队的努力，让更多人了解到成瘾的危害，科学预防成瘾。”苏邹表示。