2024年12月31日

12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能

铁路官方帮你抢购春运火车票

楚天都市报极目新闻讯(记者潘锡珩)春运火车票今日开售。12月30日,铁路12306网站、手机客户端试点推出“系统自动提交购票订单”功能,旅客可预填购票信息并预支付票款,系统将根据旅客设定自动为其提交订单,再也不用定好闹钟等着车票起售时间了。

据介绍,2024年12月30日至2025年2月8日,铁路部门在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站的始发、终到列车长途区段车票发售中,试点推出这一新功能。

极目新闻记者在12306 APP看到,首页新增“购票信息预填优化试点”专区。进入后,用户可预填乘车日期为春运期间(2025年1月14日至2月22日)任意一天的购票订单,每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合,每个用户最多可同时保有6个待提交订单,每个订单的乘车人数最多9人。

开车前第16天,系统将发送通知,提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息,并选择是否预支付票款,预支付金额按照订单中最高执行票价交纳。开车前第15天车票起售时,系统将按照用户设置的优先级,依次为已预支付的用户自动提交购票订单,与采用其他方式的购票请求一起,按照订单提交时间先后顺序进入购票队列。购票成功后,预支付金额高于实际票款的将自动退还差价,购票不成功则全额退款,不收取任何额外费用;如未进行预支付,用户可按现有流程,在车票起售时手动提交订单。

12306客服人员告诉记者,这项新功能上线后,用户预填购票信息的时间范围更广,且无需时刻关注车票起售时间,可有效提升购票体验,同时有利于铁路部门收集旅客出行需求,为增加运力投放提供参考。

评论区里,大量网友为这项新服务点赞,称“官方帮旅客抢票,让黄牛无路可走”。多位网友表示,希望试点尽快推广到全国范围。

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