楚天都市报极目新闻讯（记者黄晓波 通讯员张彩薇）近日，渤海银行光谷支行成功阻止一起针对八旬老人的诈骗案件，为老人避免11万元的巨额损失。

老人杨爹爹来到渤海银行光谷支行执意支取个人定期存款。在取款过程中，柜员按照正常流程向杨爹爹核实取款用途时，杨爹爹先是称取款为老伴支付住院费，柜员随即提醒其支付医疗费可直接在医院收费窗口刷卡。随后老人又称取钱给子女拿去医院缴费，当柜员建议联系其家属时，老人又表示未带手机。

工作人员向老人普及反诈知识及常见诈骗案例。杨爹爹听过之后，才透露取款是因接到自称远在美国孙子的电话，对方称开车出了交通事故急需11万元解决问题，要求他取现金放家中，当日十一点会有朋友上门取走，并叮嘱他保密，不得告知家人。杨爹爹因坚信家中座机来电且熟悉孙子声音而深信不疑，一早便赶来银行取款。

渤海银行光谷支行工作人员迅速启动应急处置机制，立即联系公安机关共同展开深入劝阻工作。经过银行与警方的紧密协作与耐心劝导，最终劝阻杨爹爹，成功拦截了这笔转账，避免了老人的财产损失。

渤海银行武汉分行在此温馨提示广大市民，诈骗分子常常利用老年人对孙辈的关爱和“救孙心切”的心理，冒充孙辈实施诈骗，并采取“上门取现”的手段转移钱款，极具隐蔽性与迷惑性。子女及亲属应加强对家中长辈的关心与沟通，反复向老人普及此类诈骗手段，切实增强老年人的防骗意识。面对各类可疑情况，尤其是涉及金钱交易时，务必保持高度警惕，牢记“骗局千千万，谈钱就挂断”，避免陷入诈骗陷阱。