□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

极目锐评

近日，千万粉丝带货主播“麦琪啦”将保健产品吹成“神药”一事引发网友广泛关注。11月25日，相关平台对“麦琪啦”账号进行停播和贴条处罚，其主页内容已不可见，产品全部下架，且被标记为风险账号。（据11月27日红星新闻）

“麦琪啦”自称毕业于哈佛大学商学院，2014年曾参加联合国青年代表大会，已周游89个国家和地区。依靠这种“精英”独立人设，“麦琪啦”吸引了大量粉丝关注。然而，她没有利用自己的影响力传播正能量，而是为了敛财在直播间大肆行骗，将普通的糖果、保健品描述成能治疗癌症、尿毒症等严重疾病的“神药”，不仅辜负了粉丝信任，更是严重危害公众健康，绝对不能纵容。

事件曝光后，涉事平台对“麦琪啦”账号进行停播和贴条处罚，这是防止其继续害人的必要之举。但值得注意的是，“麦琪啦”并非首次违规卖“神药”，此前她已多次进行类似操作。这不免让人疑惑：难道只有问题变得足够大，引发舆论广泛关注，平台才肯出手整治？媒体曝光前，不知道有多少消费者轻信了“麦琪啦”的谎言，白白花钱购买根本不能治病的“神药”。如果有患者因此延误治疗，后果更不堪设想。平台这种“姗姗来迟”的滞后反应，无疑增加了用户被伤害的风险。

为了规避审查，“麦琪啦”直播时，十分注意话语表达，经常使用英文、模糊词汇或故意拆分病名等。但其手段其实并不高明，甚至可以说是漏洞百出，稍有医疗常识和辨别能力的网友，很容易看透其中的猫腻。然而，这样一个满口谎言、无视法规的网红，却能成长为千万级带货主播，还自诩为“最能影响女性的KOL（关键意见领袖）”。试问，平台在日常审核中有没有尽职尽责？是疏忽大意没有发现，还是沉溺于流量狂潮视而不见？

直播带货行业风起云涌，各路主播竞争激烈，其中不乏花样百出的违规现象。如果每次都要等大量网友举报了，或是等媒体曝光引发舆论批评后再处理，那监管必定会使不上力、跟不上趟。监管不给力，不仅会助长不法主播的嚣张气焰，更会让广大消费者的权益受到严重侵害。

因此，平台必须放下对流量的执迷，主动担当起管理责任，加强事前预防和过程控制，而不是单纯依赖事后补救。要致力于将关口前移，强化日常巡查力度，一旦发现虚假宣传、违规销售等行为，应立即采取措施制止，并对涉事主播进行严厉处罚。同时，还应畅通举报渠道，鼓励网友积极举报违规行为，形成全社会共同监督的良好氛围。只有平台审核处理的速度比媒体曝光的步子更快，对头部主播行为的监督和约束才会更加有效。

针对“麦琪啦”销售“神药”事件，希望平台的内部处理不是终点。毕竟，相关平台只是将其账号标记为风险账号，并没有实质性处罚措施。“麦琪啦”的行为涉嫌违反《广告法》相关规定，还可能构成虚假宣传甚至诈骗等，平台应及时与监管部门对接，积极配合监管部门的调查，从法律层面追究其违法责任，督促其对受骗的消费者做出赔偿。同时，平台还应进一步完善审核机制，加大对违规账号的惩处力度，以震慑其他违规主播，引导直播带货行业健康有序发展。

声音

北京商报：如何对保健品带货的“黑洞”加以约束，成为各方关切的焦点。想要真正解决“神药”带货的乱象，更高层级的法律法规必须不断完善。