2024年11月27日

直播间岂能挂羊头卖狗肉

□楚天都市报极目新闻评论员 文清蔓

极目锐评

寒冬已至,羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场上的香饽饽,假的羽绒制品也纷纷现身试图鱼目混珠。一些直播间销售的羽绒被服,号称“价格亲民”“品质优良”,但记者调查发现,这些羽绒被服的填充物并不是羽绒,而是“飞丝”,质检报告、羽绒充气标也是假的。(据11月24日央视新闻)

直播间里言之凿凿,收到的货却货不对板,不禁让人疑问,不知不觉怎么又上当了?记者的采访还原了真相。在直播间,主播们火力全开,大肆宣称“买不了吃亏,买不了上当”,猛夸自己销售的羽绒被服保暖性能极好,还亮出清晰的检测报告,展现齐全的标签信息,一副千真万确的样子,诱导消费者赶紧拼手速下单。但实际上呢?完全不是那么回事。

羽绒被服本应是消费者温暖过冬的贴心伴侣,然而,市场上“以丝充绒”乱象令人愤慨,挂羊头卖狗肉行为严重侵犯了消费者的合法权益。

不法商家这么做,主要是为了控制成本。中国羽绒工业协会有关人员介绍,很多廉价羽绒制品多用“飞丝”填充,即鸭毛、鹅毛的边角废料粉碎后的丝绒状物。这种“飞丝”填充的羽绒制品不仅不保暖,而且由于缺乏高温消毒等程序,还可能产生异味、滋生病菌,潜藏致病危险。

“以丝充绒”的忽悠,是严重缺乏诚信和道德的表现。诚信经营是商业的基石,商家本应凭借优质产品和服务赢得消费者认可,但部分不良商家为了追逐眼前之利,不惜采用欺诈手段误导消费者。这种短视的行为,会对整个羽绒被服行业的声誉造成难以挽回的损害。这不仅是对消费者信任的践踏,也是对交易公平性的公然挑战。如果放任这种说一套做一套的行为继续存在,消费者对行业和商家的信任终将荡然无存,形成“劣币驱逐良币”现象,优质的羽绒被服企业也会受到牵连。

羽绒被服市场的乱象并非一朝一夕形成,“以丝充绒”背后反映出监管部门和直播平台监管的缺位。相关部门未能及时有效地对羽绒被服生产、销售等环节进行严格监管,导致劣质产品得以在市场肆意流通;平台方没有做好审核把关,导致直播间对产品缺乏较真精神,以致主播敢于“张口就来”。加强监管力度,建立健全的质量检测和监督体系,加大对违规商家的处罚力度,刻不容缓。

另一方面,行业内部更要加强自律,筑牢诚信之基,共同维护市场秩序和声誉。同时,消费者也要提高警惕,购买羽绒产品时除了要选择正规品牌,还应查看产品的充绒量、含绒量等标签信息是否齐全,并学会简单鉴别产品质量的技巧,不被商家的一面之词所误导。只有这样,羽绒被服市场才能重回正轨,消费者也才能真正放心购物。

声音

新京报:在社会舆论高度关注、执法行动雷霆展开的同时,建立常态化巡查、监管机制更显得格外紧迫。毕竟,只有从根本上重塑市场秩序、整顿行业生态,才能将劣质品彻底驱逐出市场,让消费者穿上保暖也保质的羽绒服。

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