□楚天都市报极目新闻评论员 徐汉雄
湖南省怀化市鹤城区理发师晓华爆火后,多方流量接踵而至。其间,理发店短时闭店,让网友担忧她的身体状况。11月17日上午,网友直播显示,晓华已经复工,门口顾客和围观者众多,多位志愿者正在维持秩序。(据11月17日南方都市报)
理发师晓华因“听得懂话”,能理解顾客需求并剪出顾客想要的发型而走红,引得各地网友纷至沓来。11月15日,有消息称,因晓华身体不舒服,当天的预约号全部推迟,16日上午她将去医院看病。当地有关部门工作人员表示:“那天晓华是累了,就休息了一天。”
虽然当地否认晓华病倒的传闻,但她累了却是事实。此前晓华与同行交流时表示,走红后,她三天只睡了一个半小时。有邻居看着于心不忍,提醒她注意休息,这份关心还让她破防流泪。长时间应对泼天的流量,高强度的工作让晓华终于撑不住,着实让人心疼。
晓华的经历只是重复了以往普通人走红后的故事。流量效应带来的盲目跟风打卡,让当事人应接不暇,不少劳动还成了“无效”付出,即提供的服务并非针对原有目标人群,而是被打卡者占用,真正有需求的人并没有得到服务。这种额外的付出令当事人疲劳不堪,又没有产生应有的社会效益。
2023年8月,安徽省合肥市北城新区章华台路上的“十元快餐”摊点走红。这个快餐摊点的顾客主要是附近的农民工,走红后吸引了大量跟风者前来打卡消费,摊主连续几天只能睡个把小时,最终因过度劳累被迫停业休整半个月,结果是原本可以享受平价服务的农民工吃不上饭。
流量是柄双刃剑,既能带动一定的文旅消费,也可能带来盲目跟风的效应。蹭热度的打卡既会给当事人造成困扰,也会影响当地居民的正常生活。这种流量大潮中的烦恼一再上演,晓华也没能幸免。走红后,她的理发店引来各地同行上门学习,“10个来剪头发的有8个是同行。”有人等了3天才取到号。
晓华原本就是个普通人,靠手艺吃饭,流量于她而言,只是锦上添花。她的热度能维持到何时尚未可知,她的一己之力也毕竟有限,如何多方发力才是需要破解的课题。当地不妨将这波流量当成一个推进工作的契机,借晓华走红之力,因势利导加大宣传力度,找到更多着力点与发力点,多点开花推进文旅工作,将流量变成留量,也能减轻晓华的压力。