申报

奖项

2024年度优化支付服务典范奖

参评理由：中国银行湖北省分行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，高度重视、快速行动，聚焦外籍来华人士及老年人服务诉求，多措并举、综合施策推动提升支付便利性。丰富外卡服务场景生态，为具备来华人员支付需求的商户提供外卡收单服务，打造外卡受理环境。优化现金使用环境，针对人民币“找零”需求，全省投放50元券及以下的人民币零钱包近6万个。打造涉外服务网络，辖内营业网点均可受理外币兑换业务，支持外卡取现人民币ATM 机 628台，授权全省28家酒店前台提供外币兑换服务。增设外币代兑点，鄂州花湖国际机场是亚洲首座专业货运枢纽机场，今年4月新设外币兑换点，提供外币兑换业务。简化开户流程，在武汉大学、华中科技大学等重点高校网点，配齐外语版服务指南，为来鄂人员提供简易开户服务，便利留学生在鄂消费。完善适老服务，满足老人多元化、差异化、个性化需求。加大优化支付服务宣传，增强金融知识普及力度，不断提升消费者体验感和服务便捷性。

申报

奖项

2024年度财富管理优选银行

参评理由：中国银行湖北省分行积极践行金融服务的政治性、人民性，持续建设中银财富管理品牌。推进财富管理服务人民，以客户为中心，推动财富金融业务下沉，服务个人客户规模、财富管理金融资产规模均实现快速增长。推进财富管理服务企业，因地制宜支持发展新质生产力，深入推进做好“五篇大文章”，全面开展公私一体化，服务湖北地区经济发展，重点做好企业家、卓越工程师、国家实验室人才等客群个人金融服务，关注企业员工养老需求，积极推进个人养老金开户和养老理财产品配置。推进财富管理专业配置，加强专业服务引领，发挥集团化、国际化业务优势，以“中国银行私人银行”“中银财富管理”“中银理财”三级财富管理体系满足客户全方位需求，构建“中银投策”全球投顾资讯服务体系，为客户量身定制资产配置方案。

申报

奖项

2024年度最智能手机银行

——中国银行手机银行

参评理由：中国银行手机银行匠心打造“便民、富民、惠民、乐民”综合服务平台。打造专属服务体验，推出“薪酬管家”、生活缴费、贷款、个人养老金、“铁路e卡通”等多种便民服务，满足消费者多元化金融服务需求；打造财富管理平台，推出财富购物车、家庭财富全景视图、资产报告和资产诊断、甄选产品池、陪伴式服务、全方位安全保障财富金融服务，帮您管好“钱袋子”；打造美好生活平台，上线“公益中国”助力乡村振兴、搭建“爱心捐款”汇聚爱的力量、丰富生活频道商户服务及优惠、升级权益中心积分兑换品类；打造特色场景游戏，推出“福仔云游记”养成类游戏，升级趣味玩法，推出系列缤纷优惠活动。中国银行手机银行将坚守“金融为民”的初心，持续为广大客户提供安全便捷、智能贴心的优质服务和温暖陪伴。

申报

奖项

2024年度最受欢迎的借记卡

——长城跨境通借记卡

参评理由：中国银行湖北省分行积极满足客户日益增加的跨境需求，伴随着我国经济的持续发展和国际合作的不断深化，国际商务、出国旅行和出国留学等活动日益增加，“长城跨境通借记卡”产品集所有外币存款货币为一体，支持存、取、跨境消费等服务，为业界首创产品，具有较强的市场竞争力。发挥外币业务优势。长城跨境通国际借记卡是为商旅出境以及留学人员量身定制的专属多币种国际借记卡，支持VISA、万事达品牌，学生客户可享受卡组织留学交易平台礼遇、航空机票折扣、境外消费取现便利和优惠。中高端出境商务、旅游和购物的人群可享受卡组织高端平台旅游购物类礼遇、最广泛的全球旅游目的地受理范围、不受信用额度限制满足境外大额消费需求。出境急客和不符合信用卡办理条件的人群，可满足出境急客快速领卡需求、满足高龄及低龄出境客户的境外支付需求、解决部分客户授信额度低的痛点，方便客户使用自有资金境外消费。