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2024年度科技金融服务典范奖

参评理由：交通银行湖北省分行围绕本省“51020”现代产业集群，聚焦八大重点产业，主动对接核心企业产业链，以高质量金融服务支持科技力量前行。

依托总行着力打造的“交银科创”品牌，交行湖北省分行结合自身实际，创新展业模式，为不同阶段的科技型企业，提供包括贷款、股权投资、债券融资、科技租赁的全生命周期金融服务方案。同时，该行围绕与科创企业紧密相关的产业链、科创圈、科技园，首创“三大场景生态”。

该行还积极运用云计算、大数据、人工智能等新一代技术设计中台应用，为实时性多样化的经营决策提供全渠道全场景全链路的数据支撑，并参与研发运用“1+N”科技型企业评价模型，面向科技型企业创设多款数字化线上产品，引导金融“活水”更精准地流向科技创新领域。

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2024年度优化支付服务典范奖

参评理由：近年来，交通银行湖北省分行始终致力于通过优化外卡受理环境、提升涉外金融服务品质、完善老年友好服务设施及强化常态宣传机制等多维度举措，全面升级支付便捷性。

该行采取了存量与新增外卡收单商户并进策略，实现全辖741户收单商户的外卡服务全覆盖，部署3907台POS机，全面支持各类支付场景与消费方式；开户流程上，推出双语简易开户指南，积极推进本外币合一银行结算账户推广工作；网点服务方面，配备多语种服务专员，以多种形式加速提升境外人士服务水平；该行成功打造湖北省博物馆支付服务示范区，并与汉口里园博园、武当山等商圈、景区及高校建立定向宣传合作，推出特色“零钱包”；适老化服务方面，该行全网点升级服务设施，推广“云上交行”平台；组建“上门服务”团队，为老年客户排忧解难。除此之外，交通银行湖北省分行针对不同受众开展形式多样的金融知识教宣活动，致力于提升公众金融素养。

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2024年度最具创意的信用卡

——交通银行留学生主题信用卡

参评理由：2024年，为全面提升留学生消费体验，交通银行发行了VISA品牌的个人贷记卡——留学生主题信用卡。该卡主打特色：用卡安全方面，持卡人一键签约，即可便捷享受交易安全监控、境外交易提醒等服务。此外，还有太平洋保险定制的留学保险8折优惠。国际出行方面，留学缴费1美元即可兑换1航空里程，持卡人还可参加消费达标抢兑最高280美元机票立减活动。境外消费方面，持卡人在境外使用该卡可免收取现手续费和货币转换手续费，选择新东方前途出国服务，服务费立减最高2000元等。留学主题信用卡的推出，是交通银行信用卡对于多层次客群及创新产品的精细深耕，也完善了境内外消费场景生态，满足留学家庭的个性化金融需求。

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2024年度最智能的手机银行

——交通银行手机银行

参评理由：理财与支付，是银行的传统业务与优势业务。交通银行手机银行摒弃大而全的思维模式，专注理财与支付，将生活服务与金融服务完美融合，创新多项服务与功能。其中手机银行理财顾问，为个人客户提供全方位、个性化的财富管理在线解决方案，解决大众客户理财需求；手机银行直播视频，将银行服务通过在线直播的方式传递给客户，分享理财经验，金融知识；同时，还推出了安全系数更高的“扫码付”和“云闪付”等，为手机银行用户提供专业化的理财与支付服务，指点之间，掌握“财”和“付”。

在完善产品功能的基础上，交通银行致力丰富服务场景，构建客户经理、客户服务经理、远程视频座席和数字人等一体化服务模式，更好满足客户全场景、线上化、一站式金融服务，为客户带来更有温度的陪伴式服务。

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2024年度科技金融创新产品

——科创楚易贷

参评理由：“科创楚易贷”是交通银行湖北省分行服务科技型小微企业的定制化普惠线上融资产品，主要针对高新技术企业、科技型中小企业、“专精特新”中小企业、专精特新“小巨人”企业、国家技术创新示范企业或制造业单项冠军企业任一认定或评价的小微企业，通过科技企业销售收入核定额度，并结合科技属性给予增额，纯信用最高1000万的流动资金贷款（放款后追加担保公司批量担保）。

作为该行典型的科创普惠小微“301”模式特色产品，即三分钟申贷、零人工干预、一秒钟放款，企业只需通过线上扫码产品二维码并授权确认，经交行下户核实数据后即可生效贷款额度。截至9月末，全省扫码申请额度企业370户，贷款已生效额度4.26亿元，贷款余额2.74亿元。