平安担保湖北分公司将普惠金融融入自身发展战略，创新服务模式、夯实担保责任，通过融担模式助力合作银行“愿贷、敢贷、会贷、能贷”，为小微企业提供便捷、高效、低成本的融资服务。2024年上半年累计帮助4053名小微客户，提供19.69亿元融资服务。

针对小微群体面临的融资难、融资贵的问题，平安担保湖北分公司通过不断完善惠企、惠农政策体系，推出定制化专属融资服务方案，据介绍，平安担保在业内较早推出“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O服务模式，带领咨询顾问团队“走出去、沉下去”，把服务融入小微经营，把办公室“搬”到田间地头、企业工厂，及时为企业“雪中送炭”，增强小微企业和群众金融服务满意度、获得感。2024年上半年累计为369名三农客户，提供超1.15亿融资服务。