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2024年度普惠金融服务典范奖

参评理由：新华保险湖北分公司聚焦“客户服务、产品供给、消保工作、民生保障”四条主线精准发力，致力于让公司普惠金融服务提质再升级，使得更好、更多的产品和服务平等惠及社会各阶层。

加大特殊群体服务力度。设立残疾人、老年人“绿色通道”，对90余家客户服务中心进行适老化改造，开设15家“银发服务驿站”，提供18项便利服务。组建柜面志愿服务团队，为特殊客户提供一对一帮助。

持续推进专属养老保险业务，参与多地“惠民保”项目，包括黄石、荆州、宜昌、武汉及恩施，2024年服务人群6.2万余人。不断完善小微企业产品供给，截至2024年9月30日，为1500余家中小微企业带去千万员工福利保险保障。

为保护消费者权益，多举措完善管理制度，多元化化解客户纠纷，常态化、多形式普及保险知识，开展风险提示。

服务国家战略方面，不仅为覆盖快递业、运输业等行业的10万余名新市民提供专属意外保险，而且为湖北3万余名环卫工人捐赠专属保险保障，同时参与乡村振兴驻村帮扶，建设茶厂、冷库，开展技能培训等。

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2024年度最具社会责任的保险公司

参评理由：新华保险湖北分公司持续践行金融企业社会责任担当，通过建立志愿服务团队，在关爱环卫、急救能力建设、志愿服务、乡村振兴等重点项目关爱特殊人群。同时，通过开展专项服务行动，因地制宜开展金融帮扶和金融服务。

在志愿服务方面，依托“关爱全国环卫工人大型公益行动”为湖北8个城市的3万余名环卫工人提供人身意外险，总保额超3亿元。积极参与社会急救能力建设，向武昌区残疾人联合会捐赠2台AED设备，公司共1487名内部人员获得红十字救护员（初级）证书。2024年前三季度，共计开展志愿服务184场，服务人次1873人，服务时长7169.5小时。

在理赔服务方面，深入推进“睡眠保单”专项清理工作，工作人员通过走访街道、村（居）委会、医院，寻求派出所帮助等方式，截至2024年9月30日，协助3000余名客户办理满期领取保险金，合计7990万余元。

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2024年度最具投资价值寿险产品

参评理由：新华保险《荣耀鑫享智赢版终身寿险》是一款兼顾身故保障与利益成长的终身寿险，专注于助力投保家庭的财富传承，为客户实现有序的财富传承规划、让爱在万千保险消费者家庭持续增长。1.利益明确“稳”。该产品合同载明保险利益，保障持续终身，为保险消费者提供稳稳的财富安全感。2.稳健增长“增”。该产品在被保险人18周岁（含）后且交费期间届满后，提供身故或身体全残保险金不低于基本保额×（1+2.5%）^（n-1），保单利益终身增长。（其中n为身故或身体全残时的保单年度数。）3.助力传承“准”。该产品明确指定身故保险金受益人，让爱定向传承。