图文/楚天都市报极目新闻记者 黄士峰

从最开始面对老人大小便失禁就傻眼，到后来可以面不改色地处理弄脏的衣物；从最开始给老人洗澡需要心理建设，到后来可以把老人当孩子看待；从最开始喂饭和洗澡时害怕被攻击，到后来摸清每个老人的性格和发病征兆……

“别人能做到的，我也能行！”23岁的何芙蕖凭着这股劲，2021年从武汉民政职业学院老年服务与管理专业毕业后，先后在3家养老机构任职，从护理员、楼管长等一步步做起，今年3月，入职湖北佰穗服务养老有限公司，7月升任前进分院院长，也是佰穗养老众多分院里最年轻的院长。

“我带您下楼去逛逛！”10日上午9时许，极目新闻记者见到何芙蕖时，她正协助院里另外两名护理员，成功哄着患有严重老年痴呆症的沈奶奶到洗澡间洗澡。

“老人虽然不多，但事情却不少。”前进分院目前有28位老人，年纪最大的101岁，最小的62岁，大多是阿尔茨海默病或中风患者，自理能力偏低。虽然配有护理员、保洁员、消防安全员、储备干部等6人，但要维护好正常运营，作为院长的何芙蕖每天并不轻松。

据了解，除每天早晚两次查房，给有需要的老人喂饭、喂药外，何芙蕖还要负责对接老人的家属进行情况反馈，巡查院内卫生、消防安全等，给护理员进行心理疏导，开总结会，核算员工工资及月度成本等等。

“每个年轻人都会变老。”何芙蕖称，她从小由爷爷奶奶带大，对老人有天然的亲切感。高考填志愿时，选择了老年服务与管理专业。虽然目前和自己一届毕业同专业的40多个同学中，只有不到5人在从事相关行业，但她表示会继续为养老这一行而努力。