2024年10月15日

别让弄虚作假成为直播带货“陋习”

绘图/刘阳

□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

10月12日央视报道,“东北雨姐”直播推销红薯粉条时,存在“虚假或者引人误解的商业宣传”,被有关部门没收违法所得和罚款共计165万元,并责令暂停经营限期整改。知名打假博主“蛙哥出击”近日发布视频称,“东北雨姐”销售的油污净存在短斤少两问题。因该产品销售量高达186.9万件,有律师称,如果查实“东北雨姐”存在欺诈行为,按照“退一赔三”规定,她或将面临上亿元的天价赔偿。(据10月14日上游新闻)

据“蛙哥出击”爆料,他在“东北雨姐”直播间购买了3瓶油污净,产品标注容量500毫升,但实际容量却分别少了10%、16%和20%,最少的一瓶仅有400毫升。相关视频发布后,多名网友在评论区晒图,表示他们在“东北雨姐”直播间购买的油污净存在同样的问题。可见,这批产品短斤少两的情况可能比较普遍。

根据相关法律法规,厂家和商家在生产、销售过程中,必须确保产品的质量和数量符合标注要求。一旦查实存在欺诈行为,他们将面临严厉处罚,包括但不限于没收违法所得、罚款、停业整顿乃至追究刑事责任。作为带货主播,“东北雨姐”理应对其推销的产品负责,若因虚假宣传或产品质量问题给消费者造成损失,她也应承担相应的法律责任。

虽然相关部门刚刚才调查了“东北雨姐”的“红薯粉没红薯”事件,但一波未平一波又起,既然消费者有反馈,那就应该继续查。而且,“东北雨姐”带货的产品一再爆出问题,足见其选品查验、把关试用等方面存在严重疏漏。此前,其团队4场直播销售额超2500万元,这么大的销售量,是否还存在其他潜在问题,也需要消费者提高警惕,积极举报。

“东北雨姐”从爆火到塌房、掉粉、被处罚,只用了短短20天,或许根源在于,虚假的种子结不出真实的果实。央视记者调查发现,“东北雨姐”的徒弟们在农村租用民房,专门用来拍摄短视频和直播,所谓的“记录农村生活”,其实是精心策划的“表演农村生活”。而这种弄虚作假的摆拍,在网红带货领域并不少见。此前,网红“小英”也被质疑摆拍卖惨,至今都没有一个明确的说法。如果说,一旦被流量所诱惑,就开始大演特演欺骗粉丝,那么在带货时不择手段谎话连篇,也就不足为奇了。

“东北雨姐”的连续塌房,某种程度上引发了整个直播带货行业的信任危机。直播带货作为一种新兴的电商模式,其快速发展带来了诸多监管难题。从虚假宣传到产品质量问题,层出不穷的乱象表明,当前的监管措施仍缺乏足够的震慑力。

相关部门对“东北雨姐”的调查应当进一步深入,同时,全国范围内也应及时开展对直播带货行业的整顿和治理,别让弄虚作假成为直播带货的“陋习”。要加强对带货主播及MCN(多频道网络)的监管,确保所有销售的产品都符合质量标准、主播的宣传内容真实可靠,这是保护消费者权益和维护市场秩序的必要之举。直播带货行业发展潜力巨大,但只有建立在诚信和法治的基础之上,才能赢得消费者的持续信任和市场的长远发展。

声音

环球时报:直播带货是当前流量经济的一个典型缩影。然而,随着其急剧发展,直播带货领域出现了一些不可忽视也不能回避的问题,需要加以正视,并寻求破解。

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