□楚天都市报极目新闻记者 陈红 通讯员 李华 栾洁

为丰富“金融教育宣传月”活动形式，提高金融教育覆盖面和针对性，2024年9月11日上午，中国工商银行湖北省分行在武汉洪山广场地面及地铁站内同时举办“金融教育宣传月”现场教育宣传活动，该行消保宣传大使卡通IP形象“楚小宝”正式亮相。

“楚小宝”为消费者保驾护航

活动现场，工行湖北省分行正式发布消保宣传大使卡通IP形象“楚小宝”。该造型为手握工行“消费者权益保护”标识盾牌的长江江豚，以“饱含为民情怀、传递诚信回音、守护金融安全、彰显大行担当”为文化内涵，身披勇者无畏红色披风，传递了工行湖北省分行守护广大金融消费者合法权益的信心与决心。今后，工行湖北省分行将为广大金融消费者持续提供更贴心、更便民、更周到的多元服务，发挥专业所长为消费者保驾护航。

地面宣传活动“干货”满满

“闲置银行卡丢失了，要注销吗”“您知道的非法金融活动有哪些”“个人不良征信记录在征信系统保留几年”……市民王女士在经过工行湖北省分行洪山广场金融教育宣传点时，参与了“消保知识大转盘”活动。她笑称，自己平时办理银行业务很熟练，没想到转盘中的问题却有不少答不出来。在听到工行员工的专业解答后，王女士表示很受益，这种金融教育宣传很接地气。据悉，除了转盘互动问答，工行员工当天还通过发放宣传资料、现场解答疑问等方式，向广大市民普及包括金融诈骗防范、个人信息保护、防范“非法代理”维权等多方面的金融知识。活动现场吸引了众多市民的关注和参与，取得了良好的宣传效果。

地铁“消保宣教长廊”创意非凡

工行湖北省分行携手湖北银行业保险业纠纷调解中心在地铁洪山广场站设立“消保宣教长廊”，开展为期两个月的金融教育宣传活动。该站厅为2/4号线换乘站，月均客流量约280万人次。工行湖北省分行通过八块创意满满的消保主题灯箱，将金融知识融入市民的日常通勤中，让市民在换乘间隙就能轻松获取到实用的金融知识。“消保宣教长廊”专门针对“非法代理维权”“个人信息保护”等金融消费领域热点关注的问题，向社会公众普及相关知识，有效防范风险。通过介绍调解、协商等非诉讼方式的特点和使用路径，倡导金融消费者在面对金融纠纷时以和为贵、理性维权。该站巨大的人流量及良好的宣传效果，有效提升了金融教育的引导力和触达面。

一直以来，工行湖北省分行充分利用线上线下资源，积极开展金融教育宣传工作。今年9月以来，该行已开展线上线下金融教育活动近百场，触达金融消费者300多万人次。从营业网点到官方网站，从社交媒体到新闻客户端，从社区校园到地铁车站，该行通过多元的传播渠道和丰富的表现形式，将金融消费者权益保护的知识传递给越来越多的人民群众。下一步，工行湖北省分行将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，持续开展更加多样、丰富的金融教育活动，不断提升消费者的金融素养和风险防范化解能力，为构建更加健康、稳定、和谐的金融消费环境贡献工行力量。