□楚天都市报极目新闻评论员 徐汉雄

一家六口，五口送外卖，2023年7月28日江苏卫视《子夜外卖》节目讲述了“外卖一家人”的故事。他们从河南来到北京，通过送外卖养活了这个大家庭，也在异乡实现了团圆。今年5月，在父亲出车祸后，这家人一起回了老家。（据9月10日青岛广播电视台正在新闻报道）

据报道，马闯来到北京，最初跟着堂哥学习西餐制作技艺，并成为一家连锁西餐厅的厨师长。后来他开了一家比萨店，因生意亏损，做外卖骑手的父亲劝他尝试送外卖。尝试几天后，马闯觉得送外卖收入不错，时间也比较自由，便坚持了下来。后来他成为小队长，将母亲、妻子招募了进来，他的弟弟大学毕业后也做过几个月的兼职。

去年12月，马闯的父亲送外卖途中等红绿灯时，被一辆渣土车撞伤。今年5月，马闯和家人回到河南老家，重新规划人生方向。但近5年的骑手工作，让他感到“很难走出外卖这个圈”。

平台经济为普通人的就业提供了方便，“外卖一家人”的出现，从生活的需要与工作的便捷来说，有其内在逻辑。中国社科院新闻与传播研究所副研究员孙萍曾带领研究小组调研了19个省份近万名外卖骑手，并深度访谈其中300多位骑手。今年8月，她将调研成果汇集成《过渡劳动：平台经济下的外卖骑手》一书。她说，外卖骑手大多来自农村，希望通过跑外卖改变生活，“将来”“等到有一天”“未来的时候”是他们经常挂在嘴上的话语。

快递、外卖行业虽然辛苦，却承载着很多人的生活，是他们收入的来源和梦想的寄托。因为这份工作可以养家糊口，可以改变生活，再苦再累，他们依然风雨无阻。这也是普通人常见的生活模样，为了梦想砥砺前行，所有的坚持与努力，都是期盼着将来有一天可以过上想要的体面生活。

“外卖一家人”的经历，让人看到普通人的奋斗与不易。马闯说，跑单多收入就多，相对应的就是与时间赛跑。他经常梦到自己“超时了”，哪怕身体不舒服也得咬牙坚持。

许多网友说，看了这一家人的故事，让他们对骑手多了一些理解与体谅。一方面，骑手人数、人均工作时长呈现上升态势；另一方面，配送单价却在走低，“月薪万元”需要付出的劳动不断增多。网友们希望平台的管理能够多些以人为本。

数字经济学者盘和林也认为：“算法可以逼着人拼命奔跑，也能逼着人劳逸结合，关键是怎么用。”他呼吁平台减少超时处罚，提高外卖配送单价。