2024年09月12日

超时占位费要收得明明白白

□楚天都市报极目新闻评论员 文清蔓 实习生 王金瑞

近日,山东济南的张女士到一家主题乐园游玩,她的车在停车场的充电桩充电后,被运营方按照每分钟1元的标准收取超时占位费。最终,张女士交纳充电费40.72元、服务费11.8元、超时占位费46元、停车费8元。不少车主反映,一些新能源车充电站缺乏明确的收费提醒和标识,导致他们被动承担高额费用。(据9月11日央视新闻)

在充电桩资源相对紧张的背景下,收取超时占位费,具有现实意义。然而,好的措施如果缺乏透明的执行机制,便可能适得其反。部分充电站在缺少提醒的情况下,暗戳戳地向车主收取不菲的占位费,损害了消费者的合法权益。

消费者享有知情权,这是自主选择、公平交易的前提。对于充电站而言,不能让占位费因为不透明的收费模式而变相成为一种“价格刺客”。明确告知收费标准,不仅是对消费者基本权利的尊重,也是企业规范经营的必要之举。只有当车主在充分知情的基础上,自愿选择是否接受服务,相关收费才能真正获得消费者的认可。

当下,充电桩市场鱼目混珠。对于超时占位费,虽然我国尚未设立相应标准,但不意味着收费可以“野蛮生长”。只有明白、合理定价,才能确保正常的市场秩序。充电站有义务在显眼位置设置清晰的收费提醒和标识,明确告知车主超时占位的定义、收费标准及计费方式,确保车主充分了解并确认相关信息。同时,通过技术手段,如APP推送、短信提醒等方式,在充电即将完成或超时前提醒车主及时挪车,确保公共资源的合理利用。

公开透明的收费标准既是法律法规的要求,也是企业赢得消费者信任、树立品牌形象的关键。有关方面应加强对超时占位费的监管和引导,规范充电站的收费行为,推动充电站服务规范化、透明化,共同营造公平、透明、高效的消费环境。

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