□罗慧莉

记不清从何时起，我和母亲之间变得矛盾重重。无论什么事，我俩的看法、做法都不一致。

我请了半天假陪母亲去看病。路上，母亲说，医院挂号处有位工作人员，态度好，手脚快，很喜欢她。我没搭话。母亲一向用她的喜好和标准评价人，我习以为常。

医院到了，人很多，挂号窗口已排成几条长龙。

稍作比较，我排在了7号窗口前那条较短的队伍里。母亲则在每个窗口转了一圈后，走到我面前，神秘兮兮地让我去5号窗口排队。我瞅了一眼，5号窗口的队伍明显长些，就没动。见我没反应，母亲一把夺过我手里的就诊卡，转身朝5号队伍走去。我拗不过，只好跟随，由着她安排，但心里产生了不痛快——只请了半天假，时间紧呢。

母亲自顾自地说，我找过了，5号窗口内坐着的就是我喜欢的那个姑娘。说话时，脸上那种欢喜的神情，仿佛病已经好了一半。

喜欢顶什么用？能为我们节省排队时间，提早看上病吗？母亲的话，让我心里窝火。

队伍很快朝前移动。

“你好，请问挂什么科？”我刚递上就诊卡，还未来得及开口，温柔的声音便清亮亮地从窗口传出。女子大约30来岁，戴着口罩，双眼弯弯，目光炯炯地看着我。隔着口罩，我都能感受到：此刻的她，脸上一定挂着笑容。那笑容，一定明媚灿烂。

“骨质疏松科。”母亲赶紧接话。

“好的。阿姨，这是挂号单，您拿好，请左转坐电梯上二楼就诊。祝早日康复。”就诊卡娴熟地往机器上一刷，图章果断地在病历卡上一敲，挂号单顺势一拉，三个动作果断连贯，一气呵成，毫无拖泥带水。紧接着，付费单、就诊卡等伴随着甜美的声音，迅速送上。那话语，温柔暖心，如春风轻抚脸庞，让人舒服。

回想起不久前的一次看病经历，在导医台我遭遇了冷脸，那一刻我万分无奈。

此时，同理涌上心头——母亲需要被温暖，需要被善待。这姑娘的言行，如同良药，先疗愈了母亲的心。

等候就诊的时间里，我回味着女子的举动，心里起了涟漪：给病人挂号，单调而无趣，但在女子那里变得有了意义。她有一颗善解人意的心，正是这份善意，第一时间给了病人温暖，抚慰了大家的心。

生活中，我对母亲是否有同样的耐心和善意呢？

母亲患有严重的骨质疏松症，不能用力，否则身体会疼痛不已。医生一再叮嘱饮食要清淡，不要提重物。电话中，我也经常提醒她要忌口，咸菜、辣椒等不要吃。那天去看望母亲，一进门，就看见地板上放着满满一袋红薯，餐桌上摆着一大盆咸菜炒辣椒，都“耀武扬威”的！母亲呢，躺在床上，痛得哼哼唧唧地叫。我气不打一处来，冲到床边对着她直嚷嚷，指责她固执不听劝。母亲脸色不悦，闭上眼睛装睡。

对比5号窗口的女子，我开始反思：当时，母亲已经不舒服了，我还冲她吼叫，除了激化矛盾，给彼此添堵，无济于事。如果我像这位姑娘那样，多一些耐心，先安慰母亲，再和她好好沟通，会不会另有一番境况？

心存善念，万物明朗。这次就诊我收获了一个启示：人生路上，要学会理解他人，善待他人。无论善待谁，都是温暖在流转，爱心在传递。