楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩）中秋节的脚步越来越近。根据火车票预售期安排，8月31日开售中秋小长假前一天（9月14日）的车票，9月1日可购买小长假第一天的车票，9月3日开售小长假最后一天的车票。

根据放假安排，今年的中秋节小长假为9月15日至17日，其中17日为农历八月十五。有出行计划的市民现在就可以上好闹钟准备抢票了。

需要注意的是，不同的车站，车票开售的具体时间点并不相同，具体可以通过12306客户端内的“起售时间”页面查询。以武汉四大火车站为例，汉口站起售时间为12:00，武昌站起售时间为12:30，武汉站和武汉东站起售时间均为13:30。

如果去火车站的途中突然发现忘带身份证了怎么办？12306客服人员告诉极目新闻记者，在12306客户端内就可以便捷地申请临时身份证明，建议旅客不要回家取，以免耽误行程。

客服人员介绍，打开铁路12306客户端，在“我的”里面找到“临时身份证明”，按照提示填写相关信息然后提交，铁路公安机关审核通过后即可生成电子证照，可在铁路出行时使用。极目新闻记者尝试一番发现，一般数分钟即可申领成功。

此外，12306客服人员提醒记者，如果没有买到心仪的车票也不必着急，可以第一时间申请候补订单。打开12306客户端购票页面，点击“候补”字样，即可按照需求选择添加不同的车次。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量为6个，可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别，每个订单最多可添加9名乘车人。

据介绍，目前，候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单，均将通过短信、微信或支付宝等渠道推送通知。