2024年08月27日

全国铁路迎来学生客流高峰

国铁集团称将适时开行学生专列

汉口火车站迎来学生客流高峰 摄影:楚天都市报极目新闻记者宋枕涛 通讯员杨铁明 胡金力

楚天都市报极目新闻讯(记者潘锡珩 通讯员覃凯)暑期进入尾声,各大院校开学在即,极目新闻记者获悉,8月26日至9月10日,全国铁路迎来学生客流高峰,预计将发送学生旅客650万人次。铁路部门将根据学生购票需求,合理配置运力资源,科学优化列车开行方案,最大程度保障学生旅客能够买到所需车票,在学生客流较大的线路还将组织开行学生专列。

26日上午,极目新闻记者在武汉火车站看到,学生旅客数量比上周明显增加,东西两个进站口都有不少学生在排队进站,候车厅内几乎座无虚席。车站加强了客流密集区域的引导服务,设置了清晰的引导标识系统,并配备了专门的引导人员,为学生旅客提供从进出站到中转换乘的全方位服务,确保学生旅客能够顺利、安全抵达目的地。

来自国铁集团的信息显示,即日起至9月10日,铁路迎来学生客流高峰,全国预计发送学生旅客650万人次。极目新闻记者从武汉铁路部门了解到,为应对学生客流高峰,铁路部门提前部署,精准掌握学生旅客出行需求,武汉站、汉口站、武昌站三大站增派了工作人员和志愿者,确保现场秩序井然。同时,车站特别设置了人工验证验票通道和学生售票专窗,有效缩短了学生旅客的购票、验票时间。

针对学生旅客关心的优惠票资质核验问题,武汉站还推出了“线上+线下”相结合的核验模式,让学生旅客可以根据自己的实际情况选择最便捷的方式完成核验,真正实现了“数据多跑路,学生少跑腿”。

为了服务学生旅客,铁路12306客户端已推出“学生预约购票服务”功能,学生旅客填写优惠资质核验信息后,可预约15天预售期外的车票,系统将在开车前第16天进行车票兑现,并且还能够为本人及同行乘车人一并预约,方便学生结伴同行或家长送行。

同时,铁路12306客户端还推出了“学生出行需求采集”功能,学生旅客如发现没有直达列车,12306也没有推荐的中转方案,即可填报出行需求。极目新闻记者看到,需求采集页面中,学生旅客可以填写学校名称、出发站、到达站、可以接受的出发日期范围等信息,最晚截至9月23日。12306客服人员表示,铁路部门将密切关注学生旅客提报的出行需求,对没有直达车或没有中转方案推荐的需求重点分析研判,统筹考虑行车安全和运力资源,尽最大努力做好运输保障。

国铁集团相关负责人还表示,将充分运用铁路12306预售和候补购票数据,分析学生客流规律,科学合理配置运力,及时在热门时段、方向和区间增加运力投放,在学生客流较大的线路组织开行学生专列,尽最大努力保障学生旅客出行需求。

此外,极目新闻记者从湖北铁路集团获悉,按照相关规定,学生购买高铁动车车票时,享受公布票价的7.5折优惠。目前,湖北“新城快线”城际列车执行票价已在公布票价基础上打5.5折优惠,比学生票价折扣还低,因此,按照“就低”原则,学生票也按5.5折执行,且不需要使用其他证件。

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