楚天都市报极目新闻讯（通讯员雷苗苗）近日，邮储银行荆门市莫愁湖支行与警方携手，成功拦截一起电信网络诈骗，成功保障了客户资金安全。

8月21日，朱阿姨来到邮储银行莫愁湖支行，要求办理3张定期存单提前支取和活期账户取款业务。由于朱阿姨的定期存款还有半年就到期，为保障客户资金安全，支行柜员按规定询问朱阿姨办理业务的用途，并告知如果提前支取将会损失几千元的利息。朱阿姨只是回复要买房使用，并一再强调不管损失多少利息，执意要办理。这引起了柜员和营业主管的警觉，她们一边安抚客户，一边耐心讲解电信诈骗的手段和案例，朱阿姨这才道出了原委。

原来，朱阿姨接到多个自称“公安部门”的电话，称因其名下开立了多个账户，怀疑她的身份信息被泄露，要求提供身份证信息及银行账户，并到网点办理转账业务。

根据朱阿姨描述，支行工作人员判断客户遭遇了电信网络诈骗，立即提醒朱阿姨，公检法等机关绝不会采取电话、短信、微信、QQ等形式进行案件处理，也没有所谓的“安全账户”“验资账户”，更不会要求个人进行转账操作。

为了确保朱阿姨的账户安全，支行工作人员第一时间联系了辖区派出所，民警赶到现场与银行员工共同对朱阿姨进行劝阻，成功避免了经济损失。