营造更友好的带娃公共环境

中国铁路北京局集团有限公司日前开始在京沪、京广、京哈、京张高铁部分高铁列车上供应“多味妙趣”儿童套餐。烤鸡翅、薯饼、煎鸡蛋、西蓝花……美食搭配可爱包装，收获很多小旅客的好评。高铁车厢是公共场所，每个群体都应平等享有相应的服务。在旅客群体中，孩子可能是少数且“失语”的一部分，但他们的需求更是铁路部门持续做细做精服务的切口。从出行趋势看，节假日中亲子游的比重越来越高，孩子正在主导许多家庭的出行选择。特别是随着二孩、三孩家庭的增多，家庭出行有了更多个性化的需求。包括高铁在内的公共场所，都应当适应这种新变，推动打造更友好的带娃公共环境。

与广大旅客的期盼相比，铁路部门在落实儿童友好理念上，还有不少可作为空间。比如，一个尿布台仅仅满足了刚需，高铁母婴室的设施能否更加完善？卫生间里洗手台太高，迷你马桶更是少见，能否增设儿童专用？一些国家打造了可爱又实用的亲子车厢，这样的经验我们能否借鉴？

为人父母者，都明白带娃出行何其繁琐。期待以铁路为代表的公共服务部门主动挖潜补漏，擦亮自身品牌的同时，为一个更和谐的社会加油助力。北京日报如此评论